网上买衣服，对与错

刚在头条看有篇文章，隔着屏幕我都气愤。

一位买主在网上买了件真丝裙子，穿了一小时腋下坏了（衣服买大一码，不存在衣服被撑破一说。穿时手没提物，逛超市，不存在衣服被外力破坏一说），与客服联系。客服各种理由推脱，后来买家说曝光，客服才不情愿答应，且要买主付50元维修费。

500元的真丝裙子，穿1小时坏了，买家还得自付50元维修费？谁遇见谁不爽！

经过争论，客服同意免费维修，时间不能确定，有剩余布料才能维修。买主说让商家赔50元，自己找人修。客服说只出20元。

刚才客服让买家出50元维修费，现在换个角色让商家出，就变成20元维修费了。难怪买家在头条发文举报他。

作为商家，自己的货是什么质量，自己一点不清楚吗？像这位买主所说自己穿真丝连衣裙已有10多年，还没遇见这么易烂的，只有一种可能，这是陈年老货，放久了的缘故。

前几天，我在网上买的一款连衣裙也遇类似被骗现象。

当时，我在网上看了许久，选中一款，无论腰围、胸围、衣服材质我都满意，唯一的缺点是裙子后面长，前面短。上面信息显示裙长98厘米，模特穿着，前面裙子在膝盖上。

我膝盖痛，专门买遮膝盖的裙子，我个子矮，别人穿膝盖上，我穿可能膝盖下，主要是这裙子我十分中意，不想放弃。于是，我问客服这98厘米是指裙子最短的距离，还是最长的？能遮到膝盖不？

客服说能遮到。我果断下单。

几天后，货到，我一试，膝盖上。我与客服联系说了这种情况，并表示自己想退货。客服只简单回一个“在”字。我在网上买东西，很少退货，赚麻烦，这是第一次。

我运气好点，没有上面那位买主遇到的烦心事。我这边请人帮我办了退货手续（我不会），两天后，快递上门取货，我的取件码都不知保存到哪儿去了，还是快递员给我说的。

第二天，退钱到账消息就来了。

在网上买东西的好处是方便、快捷，有时上厕所就下单买一条裙子；但也有不好之处，如遇不合身的或有瑕疵的服装，退货麻烦，遇到不理想的商家更麻烦，但不退，钱用了没买到心仪的东西，自己心情又不爽。

所以，还是真心希望商家本着诚信经营的原则给顾客提供好的货物，优质的服务，让顾客乘兴而来，满意而归。此乃皆大欢喜！