天猫自营订单操作流程(鲁班到家)
2019-08-14 本文已影响0人
杀生还是杀熟
天猫自营订单操作流程
接单前:订单指派到师傅帐号后需要在1小时内接收订单
接单后:必须在1小时内预约客户并操作填写真实上门时间
上门中:必须在预约时间之前准时上门并签到打卡
服务中:上门后需要先拍摄一张安装前位置的照片,安装后再拍摄一张安装后的照片
完后后:1. 喵师傅核销:须要让业主点击进入淘宝查看订单-点击查看服务-点击查看详情-确认服务(不需要师傅额外操作)
2. 鲁班APP核销:需要上传-安装前-安装后-师傅身穿工服半身照三张照片
3. 完成服务后邀请客户给商家以及安装服务一个好评;
天猫自营接单规范详情可点击查看鲁班学院服务规范查看订单详情