听课记录

责任感低的员工并不是他不想担责，而是他认为整个组织就是一个大的机器，每个人要各司其职，都要发挥好自己的作用，所以要把任务交给他，需要说清楚为什么这个看似不是你的职责范围之内的，但是也要你来做，不然他肯定不会放在他的首要的工作列表中，可能放着放着就无疾而终了。但是在一些刚刚创业阶段的组织，很多规则流程并不是那么清晰，就需要责任感高的人主动承担一些灰色的地带任务。

同理心指的是换位思考，同理高但是支持低，会默默为你加油。用一个成语形容就是隔岸观火。但如果你请求他帮助你，他也是能做到的。因为他相信每个人都会遇到困境或困难的事情，但是都需要自己抗过去，每个人都是这么过来的。所以他会走到你旁边，我知道你遇到困难了，那就加油吧。反过来，同理低支持高，不见得是好事，比如我是不太喜欢处理一些突发事件，我也不想有那么高的目标和挑战，但是领导就喜欢把这样的任务丢给我，如果我不知道他的初衷，那可能就会觉得他在给我穿小鞋，但实际上从他的角度来说，是因为看好你，觉得你是一个好面子想要提拔你，所以才会给你一些急难险重的任务锻炼你。这就是从他的角度的思