马云：十个销售有九个都会忽略的事实，销售人员的必修课！重视这两个

每天学点销售学——连续第120天

​马云曾经说过：“我不爱穿西装，我觉得那不像我。我就喜欢这样穿，我觉得特像自己。”原来有一种时尚叫像自己！可是，良好的销售礼仪能够为你赢得客户的尊重，礼仪是每一个销售人员的必修课。

什么是礼仪？

礼仪是人际交往中约定俗成的对人表示尊重、友好的习惯做法。礼仪是高贵的言谈举止，它能帮你赢得他人的尊重，给他人留下深刻而又良好的印象。

销售礼仪则是指销售人员在销售工作中应该遵循的行为规范准则，它指导和协调销售人员，在销售工作中表现出有助于协调客户关系的言谈举止。

销售人员的工作是与人打交道，理应把“礼仪"当成自己的必修课，并不断提高自己的服务水平。得体的礼仪也许并不能直接带来订单，也就是说，对一个潜在客户的周全礼仪虽然不一定能保证交易的完成，但从长远来看，懂礼仪的销售人员比那些礼仪不周的销售人员更容易赢得客户的心。

礼仪是在所有销售场合都适用的。

不管是去拜访一个大客户还是一个普通客户，销售人员都要在礼仪方面严格要求自己。口才不好或产品介绍不够全面，客户可能只会怀疑销售人员的专业水平有问题，可是一旦给对方留下不懂礼貌的坏印象，他就会认为销售人员在态度上有问题，对他很不尊重。一个不经意的疏忽，都可能让客户在和销售人员短暂的交谈中认定销售人员是一个徒有其表且缺乏修养的人，从而产生抵触心理，拒绝销售人员的产品和服务。

辉叔有话说：

作为销售人员，要认识到礼仪的重要性，要因人、因时、因地地遵守礼仪规范！

作者:辉叔，五年销售经验，曾经小白过，创过业，当过管理，做过销冠。如果你也遇到过以下问题，欢迎一起交流：

1、找不到客户群怎么办？

2、见不到客户的面怎么办？

3、见面不知道说什么怎么办？

4、搞不定客情关系怎么办？

5、客户已有固定供应商怎么办？

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