如何成为一个好的交谈者的十条小建议

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最近看了TED《如何成为一个更好的交谈者》，是由Celeste Headlee女士演讲的。

在视频的开始，Celeste Headlee女士就举了好几个例子，是关于我们在生活中，或者是在书中学习到的关于如何更好地交谈的建议，比如要看着对方的眼睛，提前想好可以讨论的有趣话题，注视和点头并且微笑来表明你的专注，重复你刚才听到的等。

但在视频中，Celeste Headlee女士认为这些技巧完全没用，可以将这些建议丢在一边，因为如果在交谈时确实很专心的话， 就根本没必要去学习如何表现很专心的技巧。她用幽默有趣又具有道理的例子给出了她的十条实用的建议。

1.不要三心二意：专心于当下。在交谈中，忘掉我们的烦恼，忘掉上一秒还在思考的问题，专注于此时此刻的交谈之中。

2.不要好为人师：准备好在每一次谈话中有所收获。每个人都有不为人知的精彩，在每一次谈话中去发现精彩，准备好大吃一惊。在谈话中，我们可能会发现对方的问题或者想为对方好，给对方一些建议，但很多时候我们心意是好的，但我们自己所认为的可能对对方有效的建议可能对对方是没有用的，因为我们所想出来的建议或者想法是基于我们自己的情况以及想象对方所处在的情景，但我们并不了解真实的情况也不是对方自身。

3.使用开放性的问题：who,where,when,hwo,what。有时候谈话中难免会出现冷场，其实谈话的双方其实有很多话要说，只是不知道如何去开始说，使用开放性的问题，谈对方有机会说出想说的，同时进入到说谈论的事情的真实情境中去，可以更好地去了解对方的心情和感受。

4. 顺其自然。不要让自己的计划和想法干扰到谈话。有时谈话中的一句话或一个名字让我们陷入了自己想法中，回忆起了自己的相同的经历，那么就忙着去回忆自己的事情了，而对方说了什么就不知道了。而此时此刻要做的就是顺其自然，不要强迫自己从想法中快速抽离，也不要一直陷入在自己的想法里，集中注意力，去关注此刻的谈话，慢慢地再次聚焦于当下的谈话。

5. 谨慎发言。谈话应该是负责任的行为。语言比拳头的力量还大，要警言慎行，对自己说出的话负责，在交谈中不去冒犯任何人。有时自己不经大脑或者一着急说出来的话连自己都觉得不可思议，有些很搞笑而有些会破坏一次交谈。在任何谈话中，都要保持谨慎的态度来对待自己所说的每一句话，既是对自己负责，也是对他人负责。

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6. 不要把自己的经历和别人比较。交谈不是用来推销自己的，也不是在谈论自己一个人的事，是交谈双方之间的事，如果对方说自己很不喜欢自己的工作，那么此刻我们不要说自己也是多么讨厌自己的工作，因为现在谈论的是对方讨厌自己的工作，是对方的事，不是我们自己的事，那么现在可以采用开放性的问题，了解对方为什么会讨厌自己的工作。

7.别重复表达。其实就是不要去总结谈话，一次谈话有所感受或者收获，其实双方都是置身其中的，是清楚的，如果要来总结的话，一次好的交谈便有些无聊了。但是在特定的交谈中，这一条建议不是很符合，比如在心理咨询中，就需要适当的总结来给予来访者反馈，从而更好地去让来访者了解自己的情况也有利于咨询师可以更加准确地获得来访者的真实感受和想法。

8.少说废话。别人不关心我们要说的细节，而是你是怎样一个人。在谈话中说谈话中的重要的话，而不是说到其他方面上去或者一些不着边际的话，这样会浪费彼此的时间和精力，也会消耗掉想继续交谈的渴望。

9.认真倾听（最重要的一条建议）。我们大多数都不是为了理解而倾听，而是为了回应而倾听。在交谈中，做到认真倾听，那么这次谈话就不会差到哪里去。因为当我们认真倾听对方时，对方会感受到你的专心，那么就会更加愿意和我们继续交谈了。

10.简明扼要。在交谈中说说的话要走心，也要简明扼要。因为一次交谈不可能是十天十夜，时间有限，人的精力也有限，在短暂的交谈中，要获得一次好的交谈，那么简单明了又说到心坎上的谈话内容与语言必不可少。

视频中有一个特别经典的比喻：好的 交谈就像是恰到好处的迷你裙，足够短，能够吸引人，又足够长，能够盖住主体。

我看完这个视频的最大收获不仅是关于这十个建议，还有就是在生活中，要尊重每一个人，在谈话中，让对方成为主角，让对方有话可说，有机会说，并且能够得到适当的回应，来自我们的回应，一个微笑，一个拥抱，鼓励的眼神，无形中的支持和尊重。