如何提升一个人的聊天能力
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你在生活中是不是会遇到这样的场景,别人来向你问路,你只会说”远,比较远,挺远的“;夸一个女生漂亮,只会说漂亮,好看,身材好;自己有很多兴趣爱好,但是却很难向别人清晰的表述出来,让人觉得自己很无趣;同学、同事这么多年,都没有太亲密的伙伴关系。
其实,一个人的语言表达能力,是基于对场景、关系、对象的解读能力,表明语言与词汇的丰富度的描述能力,体现知识密度的输出能力,以及游刃于逻辑与情绪间的反馈能力。
1、解读能力
人多人少,关系远近,男性女性是一般人都可以察觉到的差异。但有时候谈话因为信息不对称可能并不会注意到,从而造成沟通中的误解。
比如,在一次吃饭过程中,朋友的女儿高考失利,另一位朋友想表达对女孩的劝慰,就说了一句“女孩儿不用读太多的书,嫁得好就好了”,女孩就误解了叔叔的意思以为叔叔是重男轻女的后思想,把话题引向了“女孩要独立,也要多读书”的价值观层面问题。
解读能力是一个人情商的体现,高下之别,对于敏感的人一瞬间就可以体会到。所谓见多识广,就是不断地去与人沟通,观察、体会和总结的结果。经验丰富的HR一段交谈下来就可以看出官员家庭,知识分子家庭和其他家庭孩子的区别。
2、描述能力
一个人语言词汇的丰富一定程度上体现了读书多少、受教育程度甚至阶层的差别。受教育程度高和读书的人语汇明显丰富,形容同一个事情可以找到不同的词语、句式,说出来也会更恰当。就比如形容一个女子漂亮,也是知道沉鱼、落雁、闭月、羞花四者也有不同的意指。
当然,这个可以通过阅读和写作来提升,不断地去积累词汇量,让自己胸中有墨、下笔成文,出口成章。
3、知识密度
为什么年轻人喜欢向德高望重的前辈请教?为什么小姑娘们喜欢大叔讲他走南闯北的经历?除了讲话方式、对方地位的影响,更本质的原因是这些人输出的谈话知识密度极高。百度百科虽然部分解放了我们的大脑,但一个人在职业领域的专研,走南闯北带来的见闻以及经历过所获得的切身感受所输出的深刻见解是极其宝贵的财富,能产生极高的知识输出。
我们绝大多数人奋斗的目标应该是,多读读书,多走出去看看世界,去结实各领域的翘楚。
4、反馈能力
沟通、聊天和演讲,都是一个交互的过程。很多人都说一不小心就把天聊死了,就是你表达了一句,别人不知道如何反馈你,或者你反馈给别人的,已经触及了他(她)的雷区。
反馈能力是建立在解读能力上的,读出言外之意。对方是表达情绪,还是表达逻辑,以及你应该反馈什么。只有不断地磨练,建立在读懂的基础上,才能精准地反馈,拉进彼此的关系。
总一下,其实就是要多读书,多交流,多总结,多反思,看得多了,经历多了,慢慢地自然能成为聊天高手。