五分钟阅读版《社群+：互联网+企业行动路线图》第二章：下一个风口
《社群+：互联网+企业行动路线图》卢彦 五分钟阅读版
第二章：下一个风口，社群经济！
第一节：移动互联网助力“圈子经济”升级成“社群经济”
人越是独立，人与人之间的连接越是丰富。于是，人们在互联网上形成了多中心且中心快速迭代的网络状结构，每一个中心周围聚集的个体就是社群，而社群内的个体又相互连接，形成了一个小生态。
社群本身所具有的开放性、同源性、利他性和循环性等特性，决定社群是一个新的信用体系。
社群是一个出口即入口的价值体系，也是一个入口即出口的信任体系。技术和工具会迭代更新，但是我们的社交需求，我们要在一起的需求永远不会改变。社群让我们的信息交互更加充分，它是一种新型的社交媒体。社群的本质就是在我们的自组织当中构建新的信任体系。社群给我们带来什么？每一个个体成就自己的商业机会，个体实现自已的商业机会，价值转换的最短路径，移动互联网时代是一个个体崛起的时代。
一方面，技术的进步使得更多种类的兴趣被激发出来，同时广域的信息传播又使得曾经显得十分小众，甚至是小众到极点的特殊爱好的群体，突破了地域空间的限制，使得其在互联网所能够连接的广大时空中充分交互连接，从而也使得曾经不可能形成的社群得以呈现。
另一方面，社交工具的使用以及通讯技术的辅助作用下，社群关系的维护又变得十分的便利。
罗永浩做锤子手机：在工业时代，一个前新东方英语教师能集结这么多资源做一款符合他心目中有工匠美感的手机，是天方夜谭。但在互联网时代，罗永浩的异端气质与工匠精神不仅让他脱颖而出，还集结了一个社群，锤子手机则是他与这个社群相连的一种媒介。这个社群不仅热议并力挺锤子手机，还愿意为这款未曾谋面的锤子手机买单。锤子手机也许只是一款小众的手机，但在未来，也许这种“个人即公司”，只为某个社群定制符合社群精神产品的商业实践会越来越多，成为常态。
牛津大学学者詹姆斯·哈金写了一本书《小众行为学》，书中明确指出，未来社群经济将取代“将所有商品卖给所有人的策略”，在书中他提出了“中间市场”一词，中间市场过去是最广阔的市场，即那些用户并非你最核心的用户，但是他们选择不多，而你的产品又能勉强满足他们的需求。过去他们会成为你的客户，现在不可能了，因为同样的需求可以被另一些竞争者更精准地满足。
现在可以用移动的互联手段把用户聚集在一起，这种聚集不是简简单单的客服，是真正可以构建线上和线下深入的互动。
对于传统企业而言，重构与用户之间的连接方式，形成有交互与黏性的社群生态圈，是向互联网时代转型的重要方向。
第二节：社群才是“互联网+”最大的风口
优秀的产品能直接带来可观的用户、粉丝群体，基于这个群体往往还可以开展更多业务，实现利润递延。
一、互联网社群进化史
社群商业的本质是“人”，与传统商业模式最大的区别是：真正拥有用户。表现为变流量为场景，变信息为人本，变眼球经济为价值创造，重塑组织、产品、用户、生态链的一切关联。
真正的社群的本质是自主制。这意味着自连接，其核心并不是用户利益，而是用户价值。社群的第二个核心价值就是能让这些拥护者们自愿地做贡献，能够不断迭代场景的中心。而只有强调自己的小众属性，大众流行才能够被完整的定义。
所有的核心、用户价值的依归——人，才是这个时代最大的场景。
二、连接变革激活社群经济
互联网本质是连接，连接的多元、直接、平等，催生了社群商业的出现。
1、连接的多元化：场景即社群
PC互联网单一的、大一统的web连接，开始被去中心化的、多场景的、多关系交织的多元连接替代，大众逐渐消失，场景化的社群出现。
(1)从流量到场景。
(2)新的生态链形成。
(3)用户本能。
2、连接的直接化：真实即社群
一方面，中介消失，生产者可直接与用户发生连接，更具真实性；当连接变得充裕，用户也更追求真实性；
另一方面，互联网向线下渗透，寻求更大的价值空间，O2O兴起，垂直服务成为可能。
3、连接的平等性：价值即社群
连接的充裕与平等使个体崛起、围绕个体的社群成为可能。一方面，用户处于产业链尾端被动接受的状态被改变，进而参与到生产过程，地位更为平等；另一方面，微信等移动互联网实时工具使协同变得更为容易，基于更平等更便利的连接，个体具备崛起的基础，围绕个体的社群开始生成。
三、社群正在颠覆未来
社群未来
未来1到3年：
¨社群将继续实现爆发式增长，渗透到更多的领域和更碎片化的市场
¨精英阶层所主导的强势社群影响力将持续扩张，去中心化的草根社群将成为中坚力量
¨面向小众用户的社群将成为创新发展突破口，以区域和垂直为坐标去聚集用户
未来3到5年
¨热度一定程度理性回归，新平台、模式衍生扩散，社群组织结构和分布呈现出新特性
¨社群与社群之间的协调与联动将会更紧密，垂直领域的大型社群联盟形成
¨社群柔性化、个性化、动态化分布特征凸显，逐步打入社会民生和产业链条的各环节
未来5到10年
¨不同形态、规模、领域的社群有序分布，实现社群生态价值回归
¨越来越多社群触及公共领域，社群的NGO（非政府组织）化渐渐成为趋势，政府VS社群
¨碎片化、边界模糊化，草根领袖崛起，众筹、众包、众创与众享模式更加成熟
更远的未来……
¨技术和需求进一步升级，社群生态将构成现实社会的模拟仿真，实现O2O的无界化链接。
¨随时随地发现、聚合、连接人群，更加智能化、专业化、社会化，释放出更大的经济效益和社会价值
1、全新的产业形态出现。
从大处讲，社群商业向场景变革，流量被场景替代，京东携程成为传统流量模式的终极版——购物逻辑发生改变，用户越来越愿意为特定的场景解决方案买单，而不只是价格敏感的商场式购物。
2、小而美的个体社群生存。
从小处讲，社群商业向真实性、价值性回归，小而美个体社群成为常态。
(1)表现形态上，越来越多线下店铺、专业匠人的社群生态形成。其特点是小团队、专业垂直的领域、专业垂直的服务、稳定的用户群。
特别指出的是，互联网对线下场景的发展不是取代，而是促成。
一是促成体验更好、更有品质场所形成；
二是基于人性对存在感、真实性的需要，过多的线上交流，促使用户向线下体验回归；
三是移动互联网工具，能为线下社群提供很好的发现聚合方式。
(2)运营方式上，线上线下的交流成为常态，更深入的情感沟通成为必需。
(3)价值创造上，原创和场景性对话将获得越来越长久的生命力，抄袭和硬广将逐渐消退。
第三节：社群化，互联网+时代的四大社群趋势
没有人能打败趋势，趋势才是最大的优势。
趋势1：基于粉丝的社群经营
社群时代的新商业规则——用社群去定义用户，经营社群去挖掘基于核心产品的延伸需求，这区别于工业时代的产品为王——先定义产品，再寻找消费群，然后再经营用户。
趋势2：用户“智造”产品的时代
工业时代，企业强调的是“制造”，“制造”是以企业为中心的商业模式。在互联网时代，消费者希望参与“创造”，因此，进入一个新的用户“智造”产品的时代。
趋势3：人人可参与的众筹商业
“众筹”是个性化、定制化、分散化的产物，改变了消费者的角色,让粉丝、社群都可能成为创新商业推动者和投资者，这是一个新的社群商业。
趋势4：触发用户的情景营销
营销如果不能让消费者触景生情，或者触情而动，那么就成为了强制和粗暴的广告推送，而对于用户场景的观察与新场景的制造，都能带来新的传播机会。
商业的重心正在从“物”转移到“人”，商业的驱动力正在从“流量”转换为“关系”，商业的衡量标准正在从“价值”转为“价值观”。
作者：卢彦（微信号no1luyan2015）财经畅销书《互联网思维2.0》作者最新力作《社群+：互联网+企业行动路线图》
