伦理专题：企业社会责任与竞争优势

1、企业社会责任影响企业管理的经济效益吗？（P22）

【参考答案】：

1.在现代经济社会中，社会对企业的预期发生了变化，企业要获得长期的发展壮大，应该考虑的是长期的资本收益率。然而，在社会日益发展的今天，企业要取得优势，单靠信息、产品质量、价格、服务等因素是远远不够的。因此，企业要想取得长远的竞争优势，必须引入竞争道德因素与企业的社会责任。在市场经济发展过程中，企业间竞争的基本方式在不断改变，越来越多的企业认识到，良好的信誉是企业最有价值和永久性的资产，它所产生的效益是难以估量的。目前，许多企业正在用受社会欢迎的方式来试图实现企业的价值，提高竞争能力。

2.企业道德的建设必然涉及企业社会责任，这就导致在一些企业中，存在着仅把企业道德的建设当作幌子和摆设的情况，也有一些企业只有出现了严重的社会问题是才承担一些社会责任。因为企业对社会责任的承诺是不同的，很多的短期行为对企业来说可能会有巨大的经济效益，而社会责任更多的表现在长期利益的取得上，所以，对于企业来说就需要考虑牺牲短期利益来换取社会效益的尺度问题。社会责任和利润最大化本身并不矛盾，如果在承担社会责任的同时，又能获得自身的利润，这是最为理想的情况。实际上，企业更多的时候是在利益和社会责任之间找到平衡点来进行经济活动的。

【重点部分】

1. 很多研究都表明，企业的社会责任与经济绩效之间存在着正相关的关系。首先，企业承担对内部员工的责任，使员工和社会受益，会促进员工的努力工作，为企业创造更多的价值，这是激励机制的体现。

2.其次，企业对外部社会责任的承担不仅有助于整个社会整体责任感的提高，而且为企业自身长远发展提供了基础，信誉、品牌和企业形象对于企业长期经济利益的取得起到巨大的促进作用。

2.另外，有研究显示：那些注重社会责任的企业通常经济效益都很好。因为这些企业有能力承担社会责任。成功企业的经济利益和社会责任的冲突相对来说比较小，企业做大了，他就有能力，也比较愿意考虑企业长远利益。

3.对于中小企业或者刚刚建立的企业来说，我们应相信循环的法则，企业要获得经济效益就必须要有道德，要承担社会责任，只有这样，才能实现真正意义上的生存、发展。道德和诚信是企业长远利益的源泉之一。

【举例】非典时期，北京同仁堂做出的不涨价的决策，既是自身道德规范的体现，同时勇敢地承担了社会责任，当然，可能会造成一部分的经济利益的损失，但这种对企业发展具有长远意义的举动，为其进一步发展扩大了空间，为其进一步壮大提供了动力。