如何做一场精彩的培训？

非常感谢珈宁，让我没有错过8月23号至25号这场非常精彩的TTT培训。这场培训颠覆了我以前很多固有认知，同时带给我更多的全新的认知。这是一场教我们如何去做一场精彩培训的培训。

如何才能做一场精彩的培训呢？通过这两天的学习，有以下的总结体会。

一、什么是好的有效的培训？

一个有效的培训能做到以下4点，现场有反应，事后有记忆，行为有改变，绩效有提升。

因为成年人平均5~6分钟就会走神，所以每隔五六分钟，就需要与学员互动，启动大家的注意力。用的方法可以是游戏案例示范或提问等。

也就是说一个培训老师要负责讲清楚，听明白，记得住，做得到。

何为讲清楚，听明白。讲话时要按照对方的习惯来让对方听得明白，专业术语转变成日常话语。

如何记得住。一是，从内容和形式两方面去做。在内容上，我们一次性不要给学员太多的信息，记住一个神奇的数字3，人们往往容易记住三点内容。形式上也就是怎么讲， 我们可以引入故事案例游戏，视频示范，提问等等形式，让学员更多参与更好的理解。内容与形式的比例一般是，内容占3~4成，形式占6~7成。二是，通过重复与回顾来加深记忆。三是，最强的记忆是行为记忆，将知识记忆转化为技能记忆。

如何做得到？包含能力和意愿两方面问题。培训能解决能力问题，但意愿问题需要靠行政手段来解决。培训可以在短期内启发愿景，这需要在一开始的时候讲明白：先抛出大家的痛点，紧接着给出解决这些痛点的价值方面。

二、核心理念是什么？

包含6个方面：

首善：一开始要做好充足的准备。包括环境、场地检查，启动注意，建立关系（可以通过破冰活动）

区分：明确要做什么，不要做什么。通过C.A.S.S模型中的概念角度，说法与观点之间的相互关系来进行。这里面的找角度，是个思维习惯问题，需要不断地练习，才能熟能生巧。

乐从：给予学员积极的回应，建立“有道理”的表述习惯。观点没有对错之分，接纳学员观点，不盲从。

对接：说出对方想听的话。有三种对接方式。一是迎合，当对发生观点的时候对接事实，当对方说事实的时候对接观点。二是盖帽，三是搭边。

分享与感召。

三、台上风范

风范7法：心法，身法（上挺下压，左右相夹，正面朝人），手法（大开大合，切、上、吃、捏、扔），步伐（平立等肩宽，三步一停），眼法（正视平视直视），说法，听法（听言察行）。

情绪语言的应用：讲话时语言另断不乱，轻重虚实有度。

四、语言表述

精炼。话不要多，越少的话说清楚越好。我们要尽可能的使用，短此短，剧短段落，并养成这种思维习惯，提炼关键词。学会高度提炼，高度概括，将书面思维转化为口语思维。

故事思维。好故事的3点特征。一是悬念。（制造悬念的方法有倒述提问中断），二是冲突，三是引起共鸣。

故事的结构。背景（可以自己收集案例，也可以通过现场咨询获得），冲突（所有与自己想象不一样的地方），行为（想了什么？说了什么？做了什么），结果。

如何引入故事？4步骤：

铺垫。

演绎。（上述的故事的4结构）

提问。（如：说明什么问题呢）

结论。

五、如何设计课程

一是设计课程的工具。可以分别用图表的形式来呈现。课程结构可以用逻辑树的方法，课程演绎形式用表格样式来展示，内容包括时间、内容、形式、演示、素材，根据时间顺序安排逐一填写相应的内容。

二是课程的演绎方式。分别包括以下几个步骤：

开场。要预先框定，建立关系，启动注意，切入主题。开场可以做游戏，也可以讲故事，举例提问，讨论等形式，通过开展的游戏活动，来找角度切入到主题。

铺垫。找痛点，呈现价值点。也就是设悬念，卖关子。设悬念的方法有，结果倒置，提问和中断。

单元讲解。 逻辑树上的每一片叶子为一个单元。一个单元的讲解时间一般为10分钟。每一个单元都有自己的讲解结构。按以下结构顺序进行：导入，纲要和演绎，同时外加素，最后小结。

过渡。起承上启下的作用。向上做小结，向下做提问。

收尾。见好就收。在学员情绪的高点、内容的高潮部分收尾。要考虑到要有留白空间。

三是设计课程的思路。

第1步要清楚讲解的目的，目标是什么？听众是谁？希望达成什么样的结果？为了取得这一成果，他们应当知道什么感受到什么？

第2步是关联。为什么他们应当在乎？

第3部用一句话表述自己的观点。