约练收获
中原焦点解决团队高级五期 讲师第13期 贺变丽 坚持分享第1315天 2022—1—19
第587次约练(角色:观察员)
这次约练来访者老师是带着问题来的,有问题一定有目标,来访者老师目标很明确。
不管哪一个人在遇到问题时,都会有反思和觉察,也会去尝试着解决问题,这些尝试对来访者老师来说是弥足珍贵的,这就是她的例外经验和成功方法,或者是应对策略。
咨询的过程是一个挖宝的过程,就是挖掘来访者老师的例外经验、成功方法等优势资源,并引导着让她看到这些,而这正是她解决问题的宝器。
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咨询师老师在问话时,并入了来访者的关键用词,简述语义用得非常好,并时时共情和理解来访者,不断澄清和确认来访者的咨询目标。(如:通过聊,想解决什么问题?通过沟通,希望有什么改变?)她语气亲切、平和,把更多时间留给了来访者老师,整个咨询让人感觉特别贴心和舒服。在咨询中,她不断去觉察自己的内心,并很好去调整咨询思路。
来访者老师工作能力强,思路清晰,观察细致,考虑周到,又时时处处替别人着想,反思和觉察能力也很强,我非常敬佩她。
我们的约练是在网络上,是通过语音捕捉信息的,说话者语气的缓急、语调的高低、语速的快慢,甚至一声叹息,一个笑声,都是要特别关注和注意的,好多都有其意义和价值。
说到对方的心坎上是一种有效的沟通方法,怎么说到对方的心坎上呢?就需要换位思考,替对方着想。
咨询师若真正相信来访者是解决自己问题的专家,在咨询中就会轻松自如,把更多的精力投入于倾听之中,因为同理式倾听是助人会谈的核心和灵魂,也能捕捉到很多有用的信息。
生活中,给我们造成困扰的人、事、物,都可能成为我们成长路上的试金石,感谢并珍惜之吧。