产业互联网的利刃，剜除社交电商的顽疾

文/孟永辉

虽然很多人都在说电商行业正在经历一场从未有过的大调整，但是，大调整的同时，电商行业并未停止进化，这个发展业已成熟的行业正在为寻找新的发展契机而努力。社交电商便是在这样的大背景下诞生的。从表面上看，电商行业业已被阿里、京东为代表的头部电商平台所把持，新玩家的进入难度不断增加。实质上，电商行业依然存在机会，只要我们找准突破口，即使是在头部电商平台的围追堵截之下，依然有机会脱颖而出。

社交电商便是在这样的大背景下出现的。它的出现和兴起其实打开了一个全新的流量获取模式，即以社交这种方式来强化对于流量的获取和运营，再以价格优势促进转化，由此来强化对于流量的影响和控制。对于传统意义上依靠运营来促进转化的电商行业来讲，社交电商的出现无疑打开了一个新的思考方式。对于正在处于大调整时期的社交电商来讲，社交电商的出现无疑可以在一定程度上为电商行业的发展指明方向。

于是，资本和巨头都开始把目光聚焦在了社交电商领域里。电商巨头们的社交电商子品牌开始不断涌现，社交电商似乎已经成为移动互联网时代之后的又一风口。当社交与电商产生化学反应，一个全新的领域正在拉开序幕。虽然社交电商一路凯歌，无论是在资本市场还是在用户当中都相当受欢迎，但是，如果仅仅只是依靠资本和流量，或许社交电商并不会走得太远，甚至还会有昙花一现的尴尬。

一

因为电商行业的发展已经证明，仅仅只是依靠资本和流量并不能够带来行业长久且持续的发展，一旦资本供血不足，流量红利见顶，无论是哪一种电商模式都将面临挑战。所以，当电商行业进入到调整时刻，社交电商或许仅仅只是一个“替补队员”，等到电商行业找到新的发展方向，一切又将回到最初的原点。正是因为如此，我们看到了淘集集的退场，拼多多的转型，社交电商要么落幕，要么转型，仅仅只是依靠资本和流量的发展模式并不长久。

可能有人会问，既然社交电商的发展并不长久，那么，为什么还会有如此多的玩家和投资机构都在关注社交电商呢？其实，道理很简单。社交电商是当下电商行业发展进化的最优选项，即使不是社交电商，我们依然可以找到其他的物种来替代它。既然社交电商并未真正改变电商行业的本质，所以，我们就可以反过来看，只有那些真正改变电商行业本质的物种才是电商后时代的方向。

其实，电商行业之所以增长乏力，主要是因为它并未真正改变B端和C端。而社交电商作为电商的一种，若想要跳出电商发展的怪圈最应该想的就是要如何去深度改变B端和C端。只有真正改变了B端和C端，电商行业的发展才能跳出原有的怪圈真正进入到一个全新的时代。这其实是现如今产业互联网正在努力的一个方向。

正是因为如此，我们与其说社交电商在寻找新的转型方式，不如说产业互联网正在给社交电商打开新的发展机会。因此，站在产业互联网的角度来看待社交电商的发展要比一味地去寻找社交电商的发展新方式更加有效。因为产业互联网经历了几年的发展之后已经成为一个全新的发展沃土，它不仅给社交电商这样的电商行业带来了新的发展契机，同样给金融、物流等行业带来了新的改变。

二

以产业互联网为利刃，剜除横亘于社交电商的顽疾，成为决定社交电商未来究竟可以走多远的关键。

产业互联网有望重塑社交电商尚未构建的产业体系。既然社交电商是电商的一种，那么，它就必然存在所有电商都有的矛盾和弊端。电商行业最大的问题就是仅仅只是把中介当成是发展的主要盈利点，但却忽略了对于电商行业的整体商业体系的打造。所以，即使从现在的情况来看，社交电商的发展势头相当迅猛，但是，一旦流量难以为继，融资遭遇困境，社交电商的发展又将面临全新的危机。

产业互联网时代的来临为社交电商破解发展难题提供了可能，借助产业互联网对B端的深度改造，社交电商的新生代玩家可以率先完成那些头部的社交电商巨头尚未完成的产业链构建的工作，即使是在巨头环伺的大背景下，依然可以找到新的发展契机。因为产业互联网就是以B端用户为主要改造对象的，通过新技术的方式来改造那些互联网技术无法改变的痛点和难题。而这些痛点和难题正是消费升级之后的用户真正需要的东西，等于说是产业互联网时代的来临为社交电商重新找到了供求两端的新的对接点。

作为一种电商的类型，社交电商同样没有搭建起完整的产业体系，甚至在很多时候变成低劣商品的倾销地。因此，虽然在资本市场上，社交电商倍受青睐，但是，对于已经经历了移动互联网时代洗礼的用户来讲，他们关注社交电商或许仅仅只是电商时代的价格优势，除此之外，再也没有其他的内涵和意义。产业互联网时代的来临，为社交电商的发展提供了一种全新的可能性，通过构建完整的产业体系来规避到电商时代的痛点和难题，从而把社交电商行业的发展带入到一个全新的阶段。

产业互联网与社交电商的结合有助于完善用户体系。社交电商的用户很多集中在以三四线城市为代表的下沉市场当中，虽然下沉市场依然有很大的发展潜能，并且有一定的流量红利。对于社交电商玩家们来讲，仅仅只是聚焦在下沉市场，并不能够给社交电商的发展带来多少空间，再加上用户消费升级时代的来临，下沉市场本来的用户结构同样在发生着深刻的变化。当社交电商的用户群体发生改变时候，它必须进行相应的调整，才能找到社交电商的发展新契机。

完善用户体系结构，让社交电商的用户群体不再仅仅只是局限在下沉市场，而是进一步开拓其他市场的用户，成为决定社交电商下一步发展的关键所在。为什么呢？因为社交电商并不能够一味地靠下沉市场的流量来支撑，想要获得新的发展，社交电商的玩家需要借助一二线城市的用户来完善。只有社交电商的用户从下沉市场回归到了一二线城市，它的发展才不会仅仅只是一个失衡的存在，而是变成了一个相对较为均衡的存在。

产业互联网时代的来临，为社交电商提供了一个完善自身用户体系的机会。因为产业互联网需要以消费互联网时代建构起来的基础作为支撑，而消费互联网的体系构建较为完整的地方其实就是在一二线城市。通过将产业互联网与社交电商进行结合，我们可以让社交电商建构起消费互联网时代的体系，即使到了一二线城市，社交电商依然可以继续获得流量，从而把社交电商的用户体系进一步丰富和完善，最终不仅涵盖三四线城市，而且涵盖一二线城市。

产业互联网有望为社交电商构建完整的技术体系。社交电商之所以饱受诟病的一个最为主要的原因在于它的技术以及模式其实都没有任何创新的地方，唯独可以吸引市场的其实就是社交电商获取流量到能力。正是因为如此，社交电商在资本市场其实相当地受欢迎。

如果仅仅只是按照资本市场的运作逻辑来运转，当资本市场不再对流量感兴趣的时候，社交电商这种依靠资本输血的发展模式便会开始遭遇困境。产业互联网时代的来临让社交电商完善自身提供了一种可能性，特别是产业互联网时代以大数据、云计算、AI和区块链为代表的新技术，这些新技术其实代表了未来的发展方向，它们不仅会和社交电商这样的电商物种缠身给联系，而且会和金融、物流、制造等相关的传统行业产生联系。

凭借产业互联网所附着的新技术，社交电商以互联网技术为底层架构的现实将会被改变，从而真正把社交电商进行一次由内而外的改变，让社交电商不再是一个缺少新技术、新模式支撑的存在，而是变成了一个全新的存在。随着社交电商的底层技术被深度改变，社交电商为人们提供的产品和服务同样将会发生一次深刻的改变，从而让社交电商变成一个全新的物种。

在电商行业正在经历大调整的背景下，社交电商的逆势生长仅仅只是它可以获得流量，延续电商上半场的发展模式。这决定了社交电商不可避免地将会陷入到电商的怪圈之中。在产业互联网的发展风口被打开的时候，社交电商同样可以借助产业互联网的力量寻找破解自身发展痛点和难题的方式和方法，从而让社交电商蜕变新生，不再俗套。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。转载请保留作者版权信息，违者必究。