中国入世15年以来，市场环境竞争越发激烈，与之带来的是对大、中、小型企业的严峻挑战。在复杂的市场条件下，企业积极寻找生存和发展的机会与措施。ERP作为集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台，是改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的强大助力。

1、ERP市场现状

ERP是由国外首先发起，然后才引入国内，在国外比较有名的是SAP，它们的目标客户是世界500强企业，国内知名的有用友、金蝶等，主要是服务于国内500强企业。

在国外与国内的ERP软件对比上：国外ERP功能强大、操作复杂、价格高、实施过程复杂，适合大型企业进行以财务业务一体化为主体的ERP项目建设；国内软件界面好、价格低、实施简单，适合以财务建设为主体的ERP项目建设。

但是中国的中小企业占有中国经济主体的90%，而专门服务于中小企业的ERP供应商却相对较少，只有观辰ERP、老板管家、管家婆等。

而ERP在中小企业的推广应用中，成功的案例却是寥寥无几，反而是大型企业和合资企业在ERP运用领域取得成功。

2、ERP现状思考

在国内ERP使用上效果显著且取得成功的以大型企业和外资企业为主。ERP系统在中小企业的普及率虽然达到70%以上，但是往往都是半途而废，以失败告终。追溯失败的因素，普遍情况下有以下几点：

（1）ERP软件的开发方实力不均等；

实力强劲、经验丰富的ERP开发者都将目标对准大型企业单位，这样可以最大程度的降低自身的人力成本，同时大型企业的利润可观。这就导致活跃在中小企业市场的ERP厂商在技术能力和人力资源上有些跟不上时代的步伐，这是造成中小型企业在ERP应用上成功率较低的原因之一。

（2）实施ERP企业的员工知识水平等普遍较低

90%的中小企业经济主体中，制造业占绝对比例，从员工的知识水平、软件使用等方面考量，对员工的ERP使用培训上花费的周期会比较长，且效果甚微。同时，员工对于ERP的重视度不够，导致ERP的使用效率低下，自然不能对企业管理效率造成积极的影响。

（3）ERP管理咨询方水平有限

很多ERP管理咨询方都是半路出家，对ERP的结构和逻辑很清楚，但是具体到某一行业的时候，对行业知识、对行业的一些基础情况的了解就显得捉襟见肘了。这就导致在进行ERP管理培训的时候，不能结合行业与企业的情况进行针对性的咨询，导致咨询培训的成本大大提高。

3、ERP路在何方？

想要摆脱ERP推行过程中在中小企业中遇到的困境，主要要从两个方向进行推进与改善。分别是ERP的开放方，还有就是服务的行业垂直度上。

（1）夯实基础，实现创新。

任何一款产品，都需要在质量过硬的前提下才能够对客户有保证。ERP软件的开发一定是在软件功能与稳定性两者同时具备的前提下才能打下基础。

此外，如果想要让产品成功的推向市场，还需要找到目标用户的痛点、痒点、兴奋点，在软件的功能上实现微创新。比较优秀的案例有小米的插线板，在保证美观的前提下，增加USB插孔，在质量优异的前提下，降低售价，产品最终成为爆款。同行业的，有婚掌柜的ERP系统，确保云端数据的同步，实现PC、移动端的数据同步，同时提供免费的版本，这对ERP系统来说也是一项突破与微创新之举。

（2）简化操作，轻松上手。

产品的目标是企业，但是最终使用产品的还是个体用户，所以在产品方面，还需要考虑到用户对于产品的反应。不管是知识水平较低的用户还是高水平的用户，对于软件操作方面，越简单越好。这样才能真正实现提升管理效率与工作效率的目的。

同样是从小米的产品来举例，小米电视的遥控器就是最好的用户体验设计。传统的电视遥控器按钮复杂且很多按钮基本上用不到，是从工业思维模式出发设计的产品，而小米遥控器则是从用户体验思维模式出发的典范。婚掌柜ERP在软件操作方面也是以用户为核心，简化操作流程，重视用户体验。

（3）行业垂直，专一领域。

从行业的现状分析可以看到，很多ERP咨询管理方对于行业知识的匮乏，是咨询培训成本增加的主因。所以，进行ERP系统的行业垂直开发是一件势在必行的事情。

首先，专一行业领域模式，系统的功能可以更有针对性，方便对功能进行化繁为简。以用户体验为核心的产品都是擅长做减法的。其次，专一的行业领域可以让管理咨询方对产品和行业有深度的了解，在咨询培训的时候可以更轻松的结合产品与行业之间的应用关系。最大程度上节约培训的成本输出。从这点我们可以看到专注于社交的巨头腾讯、专注于电子产品的小米、专注于婚庆行业的婚掌柜等。

综上，ERP在中小企业的开疆扩土之旅，根本上来说是要充分的利用互联网的思维进行产品的设计与运营。万物互联的时代，特别是互联网特性的产品，一定要搭好互联网的顺风车。