如何做好社群运营，创业行动家案例
飞哥说：2014年低我做出一个重要的决定，将传统实体的业务、电商的业务全部转型。当时坦白说，往哪里转心里是没底；但是有一点是明确的，传统实体流量枯竭，实体经营成本高居不下；电商竞争激烈，全网透明的价格战、用户拉新成本终将无法持续。因此，我开始尝试思考，在移动互联网时代，如何打造一个企业的品牌。
于是15年，我花了一年的时间研究微信营销、运营微信公众号、尝试在微信渠道做品牌的探索，发起了微商沙龙线下活动。那段时间是比较有成就感，结实很多做微信营销的大咖，给上万人分享了一些自己的研究成果；伴随微信渠道自身的流量枯竭，微公众信号打开率下降的情况，16年开始涉足自媒体的研究；希望就自媒体+微信的结合，能探索出运营模式出来，也就有了创业行动家自媒体，两个月将阅读量，做到近300万的读者。
谈社群运营之前，先做好内容的输出。首先，从自媒体运营的角度来说，创业行动家无疑是小有成绩。我们定位的读者受众群体比较窄，基本都是草根创业人士，初期缺少创业经验及新媒体运营的创业者。
除了文章以外，我们还能给创业者做哪些形式的输出呢？面对如何给读者做更深入的内容输出我们开始思考，有的创业者建议我们可以做直播、做线上线下互动的社群、还可以做帮助创业者做人脉资源、资金、项目渠道资源的相互对接等，然而我们只采纳了做直播的建议，原因我在文章的下半部分会谈到。
社群运营基本原则不忘初心，不投机、不绕道。打着社群旗号，运营产品分销的这种微信群，我到加入不少，很多都是希望借助创业行动家的自媒体资源，强拉因拽把我给拖进微信群，碍于人情面子，我也就在里面打打酱油吧。
但是，我发现很多所谓的社群，并非真正的社群，而是一种借用社群概念打着众筹的旗号，有的做三级分销商城等等形式的一个微信群。包括我之前的文章也多次有谈到，很多人打着线下渠道整合、资源整合的理念，招收线下会员运营所谓的社群。
什么样的组织能称呼为社群？首先，我们需要了解运营一个社群的基本理念；因为一个共同的价值观，连接到一起的一群人，大家共同遵循一套运营的基本制度机制，达成一个共同的愿景。创业行动家社群定位是，帮助创业者找资源。因为，我们是服务创业者的自媒体，读者全部都是创业者，我们就帮助创业者搭建一个相互学习、交流成长、资源共享的一个创业者服务平台，他们还可以找资金、找人脉、找合伙人、找合作的项目。
假如这个愿景只是某一个人，或者某一个公司的使命，他就不能称之为社群。社群需要有自己的组织框架，由群员围绕兴趣发起内容输出，内容可以是活动、文化、公益等多种形式的输出，在这个基础上再考虑商业化的运作。前提，我们先输出内容，让别人认为你的内容有价值，通过内容我们形成一帮兴趣相同的人。
哪些人适合做社群，社群又有哪些分类。首先，你需要有一个明确的服务对象，能够找到这些服务对象并把他们聚集到一起的能力。在我们探索创业行动家社群运营的过程中，我们研究过部分运营相对比较成功的社区案例，社群大致分类有以下几种形式：
一、产品类社群，比如为了产品的测试、上市、运营所组建的用户社群。像我们都比较了解的小米、魅族等，都是由此发展而来，从产品升华到了精神层面，有了为发烧而生的手机的价值观的主张。例如：牧马人车友会，也是类似的道理，这个是由于发烧友自组织，自运营的一个组织形式，产品只是一个连接的入口，衍生出一种自我挑战，追求自由的文化精神。
二、人格类社群：这类社群是由一某个人物为核心，个人魅力为载体的形式做输出。比如，我们知道的很多明星，像吴奇隆、刘诗诗、TFBOYS、的粉丝群。还有像罗振宇、吴晓波、宗宁的大熊会等，围绕着某个领域的专业人士，精神领袖、意见领袖创建的社群组织，前提是必须有一个灵魂人物，凝聚一群忠实粉丝。
三、社交类社群：它是以成员之间扁平化来运营的组织，围绕社群内产生的线上或线下的社群组织。例如：百度贴吧、QQ的兴趣部落只是一个社区，但是里面会有一些运营的不错的细分贴吧、部落得话题等；还有很多在微信群里出现的读书、健身、夜跑、演讲等等，形式的社群组织，有着较为规范的社群运营制度，等级制度等。
四、情感类社群：这类社群是以情感链接为纽带，将成员融入到一起的一个社群组织。例如：同乡会、校友会、同学会等形式的自发性社群组织，这里只有极少数能算是社群，大部分还是群的概念。群员之间通过多种形式的聚会、活动、互动形成一个社群的内部文化。
五、空间类社群：这类更多的是以地域、空间来形成的一种小范围的社群组织。例如：小区业主群，同城聊天群、同城女子车友会等形式。这类社群相对覆盖的人群主要以空间为主，属于相对松散型的社群组织。
六、直销类社群：这类社群围绕的是业务型、分销型而创建的社群组织。例如：一些微商的三级分销商城、代理、所谓的股东众筹，然后让你分销产品形式逐渐的社群，这种是目前最多的“伪社群”组织，说白就是一个卖货群，没有过多的其他文化、共同价值观的输出。
投机主义的出现，让你步入社群运营的误区。许多没有经历过社群运作的创业者，往往在书上、文章里看到一些关于社群运营的资料，就操之过急的启动社群的运营。开始无门槛的大肆建群拉人，然后美其名曰社群，需要交纳多少钱的会费，有一种快速捞钱的感觉。
我们创建社群首先是围绕一个共同的价值观，应该避免投机主义的行为发生。围绕如何将我们的价值观一步一个脚印的去落地，稳步发展。对于初始做社群运营的人，飞哥建议可分为三个阶段。
一、首先，你需要明确社群的定位，打算做什么类型的社群，计划输出的是内容，还是商品。围绕你的定位做内容的输出，这个阶段是对想法进行打磨，积累一批忠实的种子用户，帮助用户解决实际的问题，建立情感上的链接。简单而言，你先要服务好这群人，培养一批跟随者。例如：创业行动家为此写了100多篇文章，开了不下50场的群内免费分享课程，还为读者提供每周一次在线视频直播分享。
二、围绕第一批天使用户，建立社群的雏形，设置好社群的架构、制度，建立一套大家能认可并乐于接受的社群文化，这个过程会有点长，需要形成一套社群的价值观。培养出自己的核心种子用户群，培养社群可复制型人才，社群需要无线的放大，就需要有足够的骨干，拥有一套筛选过滤、发现培养、任用监督的管理机制。
三、当前面两个阶段的问题，完全解决后，我们就可以通过核心群培养出来的人才、机制进行规模化的复制。在这个过程中，我们需要不断去吸收群员的建议，鼓励创新。不断优化群内的价值输出，形成群与群之间的协同、PK等机制，保持创新的活力。
社群能产生怎样的价值呢？首先社群一定是价值观的连接，社群需要围绕价值观为社群的群员来服务。例如：社群定位是自媒体社群，围绕的人群是做自媒体的一群人，那么自媒体的一群人有哪些需求、服务是社群需要为其准备的呢？其次，社群能产生凝聚力因而引发裂变的效果，这点也是社群的优势所在。
好的社群运营，能衍生出好的商业模式，并且让社群成员能受益。社群这是众包、众筹、众智、众创智慧结晶；首先是围绕会员的生活、工作需求做逆向定制，从而产生更大的商业价值，创业行动家社群是一个学习、交流、相互抱团、相互支持草根创业者的资源聚合平台。
如果创建社群之初，就奔着快速捞一把的商业运作思路，往往不容易长久。一些运营的比较好的社群创建之初，都是在大量输出有价值的内容后，在自然条件成熟的情况下，顺势而为的结果。
总结：创业行动家社群在探索的过程中，像疯蜜、伏牛堂、秋叶PPT借鉴了经验，推荐大家可以去阅读两本关于社群阅读的书籍《社群营销》、《伏牛传》作为参考！
