一杯咖啡 = 一个下载量,瑞幸咖啡的增量之路较为辛苦
也是一次偶然的机会到魔都出差,客户极力推荐有免费咖啡喝,我被带到了一家瑞幸咖啡的门店,店员耐心介绍了如何「免费」,我按照指引在其协助之下,品尝到了免费咖啡。
出于专业敏感度,我对这个 App 产生了兴趣,一杯二十几元的咖啡一分钱不要,邀请你品尝,在 App 端完成支付,实则是为品牌增加了一个搜索行为,一个下载量,一次激活,一个注册量,一个活跃用户,有很大概率增加了次留,一次支付,完整的购物行为就构成了。
下面看下当下「瑞幸咖啡」App (iOS)一端的数据,有一些问题值得我们思考。
先看下榜单:
2018 年年初开始冲击分榜排名,总榜排名不稳定,年后三四月份爆炸性增长,这和上述的「免费」策略应该是分不开的,60 天左右高歌猛进在劳动节来临之际,完成了总榜 Top 100,分榜 Top 10 的骄人战绩。下半年榜单排名略有起伏,但整体趋势还是喜人的,十一月和十二月表现开始下滑,顺着第三个箭头的方向,大概能看出一点。
目前(2019 年 4 月 10日)↓
很不错了!
这样的一个 Top 产品还能有什么值得优化的地方呢?优化空间还大吗?必须有啊,要不我写本文干嘛呢!
标题、副标题
品牌词中英文在 Title 里,共计使用了 18 个字符,后面起码还有 7 -10 个字符可以尝试搏杀一下,我们都知道这里的权重最高,能包一个词是一个词,不用的话,那真是太浪费了。
itc 更新以后,这个副标题的位置还是有点用处的,这里撰写的是「专业咖啡新鲜式」,我第一眼是没看懂,要说什么,起码这句 Slogan 还应请人再多加提炼为好。
截图
App Store 大搜显示前三张,这里乍一看设计的没毛病,但仔细推敲一下,问题来了!3 in 1 右侧是 App 的使用界面,放在这里没太大意义,无法突出产品的特点,基本上属于浪费了。绿色区域是 iPhone 用户触达到 App 详情页的时候,看到的 1.5 张截图面积,第二张的文案首先就剩下一半了,主力卖点就剩下女一号代言人了。重新构图,考虑下两个截图展示的场景,很有必要。
评分
这三星以下(含)的评分稍微有点多吧。。。。。。一共 1258 个,理论上需要乘以 50 才能平掉,哎,任重而道远啊。
关键词
最有意思的地方,我一般都放在最后。
2018年12月13日,中国共覆盖2373个关键词,搜索结果排名位于前三的有41个,搜索结果排名位于前十的有97个。其中搜索指数 ≧ 4605的关键词599个,搜索结果排名位于前三的有17个,搜索结果排名位于前十的有28个。
总体数据 KCN 2373 个,对于这样一个排名的产品来说,确确实实太少了。中英文品牌词的热度都 7000 + 了,总体覆盖面积应该可以提升很多的。
具体关键词排名能看出哪些东东呢?
排名 1 的词,基本上都是品牌词,没问题,就应该这样,大多数产品都是这样,甚至有的还不如 ↑ 呢。
后面的词呢?
有点热度的是「咖啡大师」「coffee & me」「小红书 辅食」。能带量的除了品牌词之外,拼的就是硬实力了,既然搞了这么大的阵仗,排名前三的,带量的关键词是不是应该早早布局一下呢?
不是要放很多的竞品词,围绕着品牌定位,可以关联到多类别多属性关键词,比如艺术、生活、美学、文艺、复古、职场、格调、品质。这些确定好了,根据关键词词库(分为核心关键词、长尾关键词、竞品词),开始梳理撰写逻辑。
其实,看下来很简单,就是花了这么多的钱,做了战略性亏损的决定,来的这些宝贵的自然量,没有实现其本身的核心价值。
asowall最后,强调一点,记得当时我去品尝免费咖啡的时候,店员提到,请搜索「瑞幸咖啡」下载 App,如果早点去做个关键词布局,比如「咖啡」,呜呜呜,那今天的 KCN 不得过 5000 啊。我这么提的时候,有朋友说如果那样不去搜索品牌词的话,当下「瑞幸咖啡」这个词的热度不会有 7000 + 吧?但,如果是我的话,我宁愿放弃品牌词的高热度,能够覆盖更广阔的面积,我会不惜一切代价的。
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