2019.7.12 || 非暴力沟通6-生活需要倾听

倾听是彼此正常交流的前提

01 为什么会生气

先给大家分享一个书中的小故事：

有位女士和她先生的交流出了一些困难。她先生对她说：“和你说话有什么用？你从不好好听。”我给她的建议是，她先猜猜先生的感受和需要，然后，再回去和先生谈。在下面的对话中，我试着帮助这位女士做到这一点。

（先生：“和你说话有什么用？你从不好好听。”）

太太：“你生我的气吗？”

马歇尔：“你这么说，意味着他生气是由于你的缘故。我建议你说，‘不高兴，是因为你需要……’这有助于你去了解他此刻的状态，而避免责备自己。”

太太：“但我说什么呢？‘你不高兴是因为你需要……’需要什么？”

马歇尔：“从你先生的话中去寻找线索。他说，‘和你说话有什么用呢？你从不好好听’。当他那样说的时候，他没有得到什么？”

太太：（试图体会先生的需要）“你感到不高兴，是因为你觉得我不理解你？”

马歇尔：“你现在关心的是他的想法而不是他的需要。我想，如果我们注意的是别人的需要而非他对我们的看法，我们将发现别人并不那么可怕。我们还会发现，他不高兴是因为他的需要没有得到满足。”

太太：（再试一次）“你不高兴是因为你需要得到理解？”

马歇尔：“这正是我想到的。你觉着这和你之前的表达有什么不同吗？”

太太：“当然，很大的不同。我们把注意力放在了他现在需要什么，而不是自己做错了什么。”

在上述的故事中，这位的太太的先生为什么会感到生气呢？是因为他的妻子没有get到他的需求。马歇尔和这位太太的谈话，一直在引导着她去发现她先生的需要，而不是她的自以为是的想法。

在生活中我们也会遇到很多类似的事情发生，比如你同学等你很久你才到，她就会感到生气。具体的原因也需要自己去换位思考，去从对方的话语中去发现线索。

02 倾听的力量

有时我们会发现我们没有心情去关心别人，因为我们无法给别人我们自己都无法拥有的东西。

联合国前秘书长汉马斯克德曾经说过：

“你越是留意自己内心的声音，就越能够听到别人的声音。”

一旦我们能敏锐的察觉并照顾自己感受和需要，我们就有能力去迅速调整好自己的感受和需求，来倾听他人。

那什么才是真正的倾听呢？

真正的倾听必须先放下已有的想法和判断。我们总是习惯性在听别人说话的时候加入自己的想法和判断，所以很难感同身受地去理解和接纳他人。换一种说法，理解和接纳的前提是放下已有的想法和判断。

那倾听有什么好处呢？

真正的倾听可以使身心痊愈。我们越是倾听他人语言背后的感受和需要，就越不怕与他坦承的沟通。

有时候倾听可以有效的避免暴力事件。因为每一个走极端的人，都会有一些不被理解和不正视的原因。

有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。

2019.7.12 九斤记于此

7月倒计18天