简单事儿复杂办
这世上有这么一种人，普普通通一件事儿，在别人身上简简单单就过去了，但到自己这里，就会变得弯弯绕绕，枝杈横生，复杂得要命。我就是这种人，而且我知道，这是自己的问题，不能都怪别人。
上午临时接到某人的电话，他在新房附近办事，正好过去看看进度，让我也过去。
想着回来可以坐他的车，左右徘徊了三两次，最终决定打车过去。
让某人发了个定位过来，用微信打开，只能选择高德、百度导航，因为挂记着前一天1块钱坐的曹操出行，还送了些券，决定使用曹操出行小程序叫车。结果输入地址发现新小区名字目前搜索不到，我就定位在了旁边的学校。
上车后，我跟司机说，目的地在学校附近，给他看具体位置，结果他说不认识那条路。
我就说跟着导航走吧，到了学校，我再告诉他怎么走。
司机一直在听交通广播，很大声音，我们的说话声都被淹没那种。
他问我那周围还有什么，我列举了其他几个学校、小区的名字，他说其中一个小区他认识，我说就在那附近，往那个方向走就没错。
此时，司机没有跟我沟通，已经擅作主张放弃了导航路线，按照他自己心中的路线在走。
在第一次导航语音播报更改路线的时候，我没在意，因为他这样走也没有错，就是他这条路太堵了，不过没关系，只要在第一个路口左拐，就正常了。
我眼睁睁看他错过了这一个路口，继续堵，我说刚才路口左拐就好了，司机没理我。
我咬牙，没关系，前面路口左拐就不堵了，再坚持一下，结果司机又错过了第二个路口，继续在原路拥堵。
我自己看了一下导航，只有他走这条是血路，其他都正常，我就问他，他们这个软件的导航难道不自动避让堵车路线嘛？怎么导了一条最堵的路。
司机来一句：“我没按照导航走，你说的我认识那个小区跟你定位的地方，离着好远呢，我自己重新选的路线。”
我心平气和问他：“那为什么要走这条最堵的路，明明前面有三次机会，可以选择通畅的路。”
司机马上激动起来，喊道：“按照导航走第一条路线，从外围绕了一大圈儿，我这是给你省钱，你还不知好歹。”
我反驳道：“省的钱堵车这会儿都堵回来了，关键浪费时间耽误事儿啊。”
他情绪暴涨，斥责我说：“我们堵车就几毛钱，不认识路就赶紧闭嘴吧你，甭说那些没用的屁话。”
我也不高兴了，我说：“师傅，请你注意言辞，嘴巴放干净一点。即便你为了给我省钱走这条路，我谢谢你，那为什么刚过去两个路口可以左拐，选择不堵车的路，你偏要在这条最堵的路上呢？”
司机开始慌了，说话明显结巴了，但还是推卸责任，他说：“第一个路口，你没说清楚你要去的地方，我没法确认走哪条路，第二个路口，你说了地点，我不得反应一下嘛，就这一会儿就错过了左拐道了。”
合着都是我的错儿，事实上，我跟他说的很清楚，可以按照导航走，到了定位的学校，我再告诉他怎么走。而且，堵车堵成那样儿，他反射弧得有多长，才得反应那么长时间。分明就是他一直在听广播，根本没留意我说话。
我看他那暴脾气，也不跟他争辩，我告诉他前面路口必须左拐，我赶时间。左拐后一路顺畅，我以为他会乖乖跟着导航走，或者他到了那附近会跟我确认具体怎么走。然而，他一脚油门儿跑过了，把我送到了他认为的地方。
我问：“师傅，你怎么停这儿了？”
他理直气壮回我：“刚才不就说这附近嘛？”
我强调：“您也知道是附近啊？是附近，不是实际要去的地方！”
眼看着他又要爆发了，我赶紧安抚他，按照我说的走，前面红绿灯掉头，然后告诉他哪里拐弯，哪里直走，总算把我送到了。
本来10分钟的路，走了40分钟，绕了好几圈，还被嗷嗷了一顿。
我当时非常憋屈，但是我没有在气头上投诉，我知道这事儿变得这么复杂，我自己占主要原因。
第一，我最开始选择开车，什么事儿都不会发生，以后一定要选择自己熟悉的，能掌控的方式。
第二，我如果选择在微信用高德打开某人发过来的定位，直接叫车，就不会出现后面一些列问题。以后一定要选择明确的，放弃模糊有变数的路。
第三，如果我别自己在心里理所当然地认为司机会怎样，而是明确跟他沟通出来，就不会出现那么多失误，此处，我俩犯了同一错误，想当然。以后一定要清晰地沟通，心里想得再明白，没用。
内因找完了，也该好好分析外因。
第一，出租司机不认识路，不专业。
第二，擅自更换路线不提前沟通，不专业。
第三，发脾气，爆粗口，态度差，不专业。
中午，我打了曹操出行客服电话，对司机三点不专业进行了投诉。
傍晚，客服来电回复处理结果，投诉的三点落实清楚，司机均存在问题，已做扣分处理。另外，针对堵车、走错路一些列问题，对此单进行挂单处理，就当免费请我坐车了。
曹操出行这处理问题的态度、速度，还是很可以的，就是司机太不专业了，总之，此事也算告一段落了。
