三个测试，两个强化手段，打败表达观点五大敌人，让你说到点子上
在工作和生活中，我们不可避免的要和他人沟通，比如开会发言，或做工作进度报告，或向客户介绍产品，或与同事讨论工作等。
可是有的人说话时情绪紧张，内容漫无边际，一句也没有说到点子上，让听者摸不着头脑，失去听下去的耐心。
那么，如何才能有效表达自己的想法，做到开口就能把话说到点子上？
《说到点子上》告诉读者开口就能说到点子上的方法。
这是一本直奔主题、一击必胜的高效沟通手册。
书中讲述了如何识别观点、利用观点、抓住重点、紧扣观点和推销观点，以及如何克服发言的焦虑感和训练他人识别和表达观点的方法。
作者乔尔·施瓦茨贝里是美国资深公众演讲者，沟通培训技师；他多次获得演讲比赛大奖，2012年入选美国演讲与辩论协会名人堂。
多年的演讲比赛和指导大学辩论队，他积累了丰富的经验，锤炼出提出真正观点的简单实用的方法——三步测试和两个强化手段，以及打败表达观点的五大敌人，让我们讲话更有效、更有说服力。
《说到点子上的》曾获2018年度里图书出版协会本杰明·富兰克林奖，并入围2018年下一代图书奖。
全书仅有144页，分十一章，其内容可分三部分：
第一部分：讲述聚焦识别、打造、强化和完成观点等的方法；
第二部分：讲述表达观点的方法；
第三部分：训练表达观点的方法和观点案例。
下面我们一起来学习通过三步测试、两个强化手段来确认真正的观点，以及打败观点表达的五大敌人的方法：
一、三步测试
书中说：观点是一种主张，表明价值和目的。
第一步：“我认为”测试
把观点放在“我认为”后，如果形不成一个完整的句子，就不是真正的观点，否则是。
例如：
1.我认为投资基础设施建设。
2.我认为投资基础设施建设能够帮助我们为未来做好充分准备。
第1句不是真正的观点，第2句才是真正的观点。
第二步：“所以呢”测试
有的观点通过了第一步测试，但可能太浅显，没有意义，或根本就是是常识，所以用“所以呢”测试找到它们。
作者建议通过“其对立观点有据可依吗？”和“我能用一分钟以上的时间为这一观点辩护吗？”这两个问题，来判断自己的观点是否太浅显或根本就是个常识。
例如观点：
1. 冰淇淋很美味。
2. 作为甜点，冰淇淋比冰冻酸奶更好。
第1个观点是浅论点，用不着用一分钟以上的时间辩护，而且其对立观点“冰淇淋不美味”也没有什么证据来正面。
第2个观点，可以用逻辑、数据或案例研究来支撑。
总结来说：通过“我认为”测试的观点，还要有对立观点，以及可进行深入分析，才是真正的观点。
第三步：“为什么”测试
通过前两步的观点，再问问“为什么”，并回答。
例如观点：我认为我们的营销策略很薄弱。
问：“为什么”。
答：因为我们的营销策略过分关注产品利润，不足以满足客户的需求。
接下来，组合观点和答案。具体做法是：去掉“薄弱”无效的形容词，将观点直接连接到答案上，观点变成：
我认为我们的营销策略过分关注产品利润，不足以满足客户的需求。
这个测试，可以避免使用了无意义的形容词，而且让观点尖锐、深刻。
二、两个强化手段
强化手段一：避免“分叉结尾”
分叉结尾是指将两个以上的观点合并成一个观点。
例如：我认为将文件转移到云端将改善我们的碳足迹，并提高我们的效率。
这个观点有两个分观点：
1改善我们的碳足迹；
2提高我们的效率。
“提高效率”，说明可以节约成本、提高生产率和利润，而“碳足迹”与环境问题有关，
分叉结尾稀释了每个观点，弱化主要观点。观众的注意分散到多个观点上，不知道哪个观点最重要。所以我们要避免分叉结尾。
强化手段二：加入价值主张
观点不止表明短期利益，还要宣传自己的终极目标，比如关于生命、希望和梦想的东西。
例如观点：
1.（我认为）这项创新将优化医院运营。
2.（我认为）这项创新将拯救更多的声明。
加入价值主张，不仅可以升华观点，还能激发起观众的兴趣。
三、打败观点表达的五大敌人
第一大敌人：“和”字
书中说：每多一个“和”字，就给听众其它可供思考的选择，从而削弱了观点的力量。
例如：这一举措将提升和增强我们取得成功和挽救生命的能力。
想一想，“提升”“增强”“成功”这些修饰词都需要吗？如果只保留表达效果最强烈的那个修饰词，有什么好处和弊端？
改成“这一举措将提升我们挽救生命的能力。”观点更加显著。
第二大敌人：废话词汇
“嗯”、“啊”、“所以”是废话词汇。
用什么代替废话词汇呢？
用停顿。
第三大敌人：所有道歉的话
道歉会降低你所讲的观点的可信度。所以，如果说漏一个词、跳过了一页，咳嗽了一声，打了一个嗝，不要道歉，继续说下去，或直接改正就行了。
第四大敌人：语速快
听众理解你的观点要比你说出观点花费的时间长，所以发言时，要降低语速。
作者建议用提高音量或停顿，来降低语速。
第五大敌人：“国土安全部”
“国土安全部”是指发言时焦虑、紧张在情绪。
如何克服它们呢？
作者建议：识别自己的观点、大声练习和发言时的重心放在观点上，忘我地传达观点；
《说到点子上》教会我们打造真正的观点，自信地发言，把观点真正传递到他人心中，实现有效沟通。
（原创作者：青绿读书）
