【非暴力沟通】共读第5天！167--201页

1.摘要:

明确谈话的目的

有的时候，我们并不需要直接提出请求

我们希望有人倾听并了解我们的处境。或者，我们期待的是如实的反馈——我们想了解他人的真实想法。当然，有时我们希望他人采取某种行动。对自己的认识越深刻，表达越清楚，我们就越可能得到称心的回应。

当对方给予反馈，表达我们的感激。

如果对方不愿反馈，倾听他的感受和需要。

[插图] 了解他人的反应

在确认对方已经明白后，我们常常会急于了解对方的反应

（a）对方此时此刻的感受

有时，我们想了解对方的感受，以及为什么他们会产生那样的感受

（b）对方正在想什么

有时，我们想了解对方的想法。在询问时，说清楚想了解的是哪方面的想法，将有助于我们获得所需的回应

（c）对方是否接受我们的请求

在另一些时候，我们可能想知道，对方是否愿意接受我们的请求

在了解对方的反应时，我们要能意识到我们想了解的是哪方面的内容，并提出明确的请求

在集体讨论时提出请求

参加集体讨论时，说清楚我们希望得到怎样的反馈，是至关重要的。如果不清楚发言的目的，我们的讨论也许只是在浪费时间，而无法满足任何人的需要

[插图] 非暴力沟通的目的

如果我们只是想改变别人，以使他们的行动符合我们的利益，那么非暴力沟通并不是适当的工具。非暴力沟通是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。使用非暴力沟通时，我们希望人们的改变和行动是出于对生命的。

[插图] 小结

非暴力沟通的第四个要素是请求。我们告诉人们，为了改善生活，我们希望他们做什么。我们避免使用抽象的语言，而借助具体的描述，来提出请求。

间。

一旦人们认为不答应我们就会受到责罚，他们就会把我们的请求看作是命令。如果我们清楚地表达我们无意强人所难，人们一般会相信，我们提出的是请求而非命令

2.感悟:

非暴力沟通的第四个要素是请求。我们告诉人们，为了改善生活，我们希望他们做什么。我们避免使用抽象的语言，而借助具体的描述，来提出请。

高级舒服的沟通是清楚具体表达。免得让

3.感恩:

感恩朋友带来土鸡蛋