《非暴力沟通》

读完这本书后你会发现，工作生活中的大多数矛盾，其实都是因为我们粗糙的沟通方式造成的。夫妻总是在吵架，孩子总是不听话，婆媳关系总是处理不好，上司总是那么讨厌等等，这些让我们困惑的难题背后，都隐藏一些共同的原因。找到并解决这些原因，就能让我们远离争吵，体会到平静的幸福。

我们将从“识别暴力沟通”、“非暴力沟通的四个技巧”、“学会倾听”、“正确地表达自己”这四个方面来详细解读这本书。

在书中，作者将暴力沟通分为四种模式，分别是道德评判、进行比较、回避责任和强人所难。

除了道德判断，还有一种常见的暴力沟通模式就是进行比较。

第三种暴力沟通模式是，回避责任除了上面的三种，暴力沟通还有一种模式是：强人所难。

作者指出，我们对别人的要求往往暗示着威胁：如果不配合，他们就会受到惩罚。在我们的社会中，这是强者常用的手段。

3、暴力沟通背后的原因

那么，为什么我们会不由自主的去使用暴力呢？为什么我们没有意识到身边的这四大恶人呢？

4、非暴力沟通模式

请大家把重点放到“需要”两个字上，非暴力沟通的核心，就是去观察对方和自己的需要。   

非暴力沟通有四步分别是观察、感受、需要和请求。首先，进行细致的观察；然后，不加评论地表达观察结果和自己的感受，感受源于需求；接下来，说出自己的需求；了解自己需求之后，最后，表达出自己具体的请求。