关于评价
2020-09-08 本文已影响0人
陳尘
这是一篇有可能会得罪很多人的文章,以下纯属个人观点,如对简友有所冒犯,很抱歉!如有不同意见,欢迎讨论!
不知道有没有人跟我一样,不喜欢评价,不管是订外卖还是买东西。
买了就完了,懒得再回去点了看,更别说让我去写评价,有时候连确认收货都是系统自动确认。
更何况,不可能每一次都对买的东西满意,不满意的时候评价就有些为难。
如果真实评价,可能会对商家的生意造成影响。但是如果五星好评,对消费者来说真的是极其不公平的,将心比心,谁也不愿意被“欺骗”。
说这么多,其实也不过是因为我懒而已。
但是有很多的商家,对好评极其固执。
淘宝里的消息轰炸算是比较普遍的,也没那么让人反感,毕竟也不常打开淘宝,除了买东西的时候。
但是有些商家会直接给消费者发短信或者打电话,这个就有些让人受不了。
淘宝消息中最常用的理由是公司对实习生的业绩有考核要求。算是正常的理由,但是我个人认为,业绩更多的应当是通过服务和产品质量换来的,而不是“要”来的。
当然,也有无可奈何的时候,也能理解。
但是对于打电话或者发短信的行为,实在是没办法理解,毕竟我度量本就不算大。
有些商家发短信的时候还会用上“求求您了”等字眼,让请求好评变得更像道德绑架了一些。
对于我不愿意做的事情,其实再多的请求都是没有用的,哪怕所有人都认为我应该那样做。
让业绩更好是商家的目标,但是评价与否或者如何评价是消费者的权力。
个人认为,追求好评时的一些行为可能会增加消费者的反感,是不是会减少一些回头客呢?
当然,对于商品本就不累计回头客的商家来说,用消费者的反感,换来一个“五星好评”也是一件不错的事情。
但是,这些“追”来的评论中,又会有多少是五星好评呢?