如何打动别人？

在和他人交流中，如何打动别人，更好地和他人合作共赢，阅读《说服》一书带给我的10条启发。

001社会认同的力量

回忆起打客服热线时，总会听到“您好，欢迎您的来电，为您转接中”，如果占线时，会听到“您好，请您耐心等待，正在为您转接中”，这时候能缓解焦躁的情绪，想着好多人都碰到问题。

002从众心理

从众心理会让我们觉得风险比较低，比如看着大家都在排队买某样东西，在好奇心的驱动下，也会主动加入其中。

003避免选择性太多

选择过多容易分散他人注意力，反而造成选择困难，比如在付费产品体系中，有低价品，中间产品和高端产品，这样清晰地让消费者，基于自己预算来选择合适价位的产品。

004告知免费产品的真实价值

在吸引客户的同时，让客户感受到免费产品的价值，会让客户觉得非常有价值，也会珍惜。

005互惠互利

多问问自己“我能帮谁”，多给这些人提供帮忙，那么在某些时刻，有可能做出积极的回应。特别是日常生活中，提供自己力所能及的帮助后，加深彼此之间的关系。

006鼓励对方做出承诺

往往当我们做出承诺后，会落实自己的行动，完成所设定的目标

007向讨厌你的人寻求帮忙

人们都好为人师，所以面对困难时，哪怕这个人是你讨厌的，只要能真得解决问题，不如尝试去向他寻求帮忙。

008主动和陌生人聊天

每个人都是一本行走的书，因为个人经历阅历的不同，会呈现出不同的风采，多和他人聊天，理解人与人彼此差异。

009多倾听

听有三个层次，听事实，听感受，听意图，在倾听的过程中，了解他人的需求，从而更有效地促进彼此合作。

010情绪稳定

拥有稳定的情绪状态，才会做出理性的决策，特别是在一些重大决定时，特别需要勿让情绪扰动，而做出冲动的决定。

说服是一门技能，不断去观察和练习，倾听他人，理解不同，建立信任。