百度落幕？全网搜索引擎何去何从…

听说今日头条开始做全网搜索了，我推断以后极大概率是个聚合搜索的时代。因为头条做的再好也依然会面临着和百度几乎同样的问题，但他却不是百度。某里、某讯亦然。

不同于聚合支付，聚合搜索的受众用户是高度参与其中的，带有极强的主观能动性。谁能做成取决于谁更懂用户。

显然头条和腾讯更懂“小闲用户”，然而能提手打字搜索的用户几乎都是勤快的“大明用户”，这对于深耕于各垂直行业的企业来说无疑是个好消息。春风欲来，谁能拔得头筹？

不如先问问谁离用户更近。

线下流量是线上的补充，未来的绝大部分用户依然住在一根根网线里。当他们游走在网络街头，第一眼看到的依然是花花绿绿的竞价标语。金主谁家暂且不论，推门入室的第一眼定是个笑容满面的黄花大闺女或者风度翩翩的倜傥少年。当然，他们有一个共同的名字 —— 在线客服。

这个行业天然地与线上高意向消费群体走的更近，它在拉新和留存这两件事上有着得天独厚的优势，"拉的住留得下"在这里是个大概率成功事件。

如何更好地拉住用户？潜关系无意义，深关系等风来。好的产品自然是时间的朋友，多说不必。

如何更好地留住用户？头条、抖音、快手；直播、社交、游戏，是内容吗？

是 他想要的关系。

被本不想发生关系的内容强迫包围，本质上和吸毒无异——吸时爽、吸完丧。若再露骨一点，你甚至可以理解为强奸。于是抖音常遭恨，微信舒人心。

讲真，那些嚷嚷着卸载抖音的人之所以只字不提抛弃微信，并不是微信有多好，而是离不开。

“啥？卸载微信？我的亲朋好友大客户都在这里啊，卸载等于失联！” —— 一个微信平民的内心独白。这个人，也是你。

留住用户有一百个套路，为什么偏偏给他想要的关系才最好？

• “幸福的家庭总是相似的”

想要的关系让彼此持续愉悦，进而产生精神和情感依赖。

• “不幸的家庭各有各的不幸”

并不真想要的关系让每根毛细血管里都流淌着矛盾和尴尬，有时爆炸只需一根火柴。

当企业想要和用户从恋爱过渡到婚姻，并决心不给小三任何可乘之机的时候，那么从最开始就要与用户发展舒适的可持续的深度关系。给他想要的，而不是你自以为是的。

这个用户是谁？那要看你如何定义。他可以是消费的人、可以是投资的人、可以是干活的人、可以是任何和这个公司发生关系的人。