升职后的第一件事要做什么？一张思维导图告诉你

小夕升职不到一个月，工作干起来很痛苦，想辞职了一了百了。跑来跟我抱怨，不知道自己错在哪里了，以前处理工作得心应手，怎么现在升职后有权利了，反而遇到层层阻碍了呢？听完了小夕的介绍后，我发现她遇到了典型的职场问题：在得到职位晋升后，没有找到方法为自己创立良好的职业开端，形成良性循环。

我们在晋升后，容易走入一个误区，认为老板给我们升职，是因为我们本职工作干得好，展现了优势，所以得到升职。升职后，我们就延续一直以来自己熟悉的办事方式，想“继续发挥自己的优势”，自我感觉充满信心，上来就撸起袖子使劲干。实际上这种做法是掉入了“能力陷阱”中。

能力陷阱：你一定有你擅长的事情，越是擅长越是喜欢就会一直去做这个事情，做得越多就越擅长，这样一闭合循环如同吸毒一样，我们被深深吸引，久而久之那些擅长的事务占据了我们绝大部分时间，让我们无暇顾及更有意义和价值的事情，这就是能力陷阱。

就像小夕，她是客服出身，之前最拿手的就是处理客户投诉，在客户那得到了很好的口碑。升职后的小夕依旧用处理客户投诉的思维方式来做事，对产品质量几乎苛刻。但实际上，升职后，小夕工作目标发生了变更：将公司产品从研发到生产无缝衔接，监督产品的快速试产扩量，并简化市场引入流程。角色也发生了改变，她已经从一个强有力的部门执行者转型为了一个跨部门的项目领导者。

所以，小夕升职后的第一件事，并不是直接干活，而是要清楚的知道，在新岗位上表现出色所必须的条件，怎么超过提拔她的人的预期、怎样让自己定位于追求更高远的目标上，也就是要明确得到岗位晋升后的核心挑战。

升职后的第一个挑战：对岗位职责有清晰定位，平衡深度和广度

每次晋升，你的视野都会扩展，以容纳一个更宽纬度的事务和决策，所以，在新岗位上，你需要一个高层次的视角，而不是延续在晋升前的工作思维。就像小夕，她不能一味的关注客户的投诉率和满意度，而是应该将视角提升到产品发布营销的全面视事务上。比如，她需要权衡公司对产品的资金投入比例、人员投入比例，这决定了产品的质量，如何在有限的资源下生产出可以投入市场的标准产品是小夕需要解决的，这个时候，提升产品质量并不是首要目标，尽快让产品达到标准面向市场是才首要目标。

而将这个大目标拆解后又有若干小目标，比如，产品标准是什么，需要将标准定义清楚，研发才知道要怎么做才能达标、原有的市场引入流程有什么问题，需要如何简化，简化后的好处和坏处分别是什么，需要权衡，面向市场后，售后怎么处理，客户有了投诉如何将好的建议进行筛选出来，有助于产品的迭代。

所以，升职后的第一件事，是需要对自己的岗位有清晰的定位，有了定位后才能去拆解目标，你的工作方向才会对。

升职后的第二个挑战：委派任务、确定责任人

每一次晋升，要应对事务的复杂性和模糊性都会增加，所以你需要重新考虑你所委派的任务。比如小夕，在晋升之前处理客户投诉，那么提升客户的满意度就是小夕的目标和任务。可是升职后，团队人员增加了，目标变更了，领导给小夕的任务是：产品从生产到投入市场全流程监督。可这个任务下是不可量化的，小夕就需要将这个大任务拆解成若干可量化的小任务，分配给下属们，落实到责任人，并设立目标和标准来监督执行人的进展，且不断优化流程环节。

而对任务的委派的细致程度，跟团队规模是有关系的，比如说，你管理一个5人团队，那么你可以指派诸如更新产品手册等这类任务，但是在一个50人团队的组织，你就需要把专注点从某个具体的任务转移到流程上去，设置里程碑，对里程碑进行把关和考核。可不管是小团队还是大团队，你指派任务的内容可以不一样，但关键点都是要确定责任人，只有这样，你才能定义标准，建立奖罚机制。

升职后的第三个挑战：淡化权利、提升影响力

为什么权力大并不代表影响力大，这主要有两个原因：

第一，当职位得到晋升，你所面对的问题更为复杂和模糊，比如小夕之前可以通过客户投诉率的升高或者降低这种数据来定义，工作的“好”或“不好”。但升职后的决策会受到团队其他人的“专业判断”、“谁信任谁”、“是否互相支持”等职场人际网络锁影响，环境更为复杂。

第二，职位越高，决策牵扯的利益者范围越广，在组织的更高层级，其他同事或合作方的能力更强，也有更高的自我意识。你之所以得到晋升，是因为你有能力并有前进的动力，而随着你的职位升高，你身边的同伴也一样具备这样的条件，所以，对你来说，建立和保持同盟者关系是至关重要的。

我们常听到，升值后被原来平级同事挑衅的案例，其实这就是权利和影响力的问题。升职后权利提升了，但并不代表影响力也跟着提升。所以，很多刚升职的领导们往往选择“不烧三把火”而转走亲民路线，为的就是提升团队凝聚力、拉拢人际关系，强化自己在团队中的影响力，获得更多同盟，以便日后支持自己的决策。

升职后的第四个挑战：建立多个沟通渠道

我们PMP的老师曾经说过：一位领导者，不是在沟通，就是在沟通的路上，有99%的时间，都是用在沟通上。

一个人得到升职后，意味他不再是执行人员离一线更远了，这样的好处是，他能有更广是视角和自由度。可坏处是，离前线越远，获得的信息并不是一手信息，而是过滤后的信息。为了避免这种情况，就需要建立沟通渠道，以便了解到行动最前线的状况。这种沟通渠道需要根据团队的情况而定制，比如小夕之前是客服，她可以拿到第一手的客户反馈，现在升职后，依旧可以将与几个大客户的沟通掌握在手里，以便获得一手信息、也可以选择与一线员工定期召开会议、了解动态、或者指定责任人定期汇报，如指定客服主管汇报，并对沟通结果负责。

同时还需要建立多个新的沟通线，比如，需要在团队内部传达你的战略意图和视角，要让大家都知道为什么要定这个目标，如何达到目标。还有跟直接下属和上司的沟通线，你的下属有没有准确的理解你的决策并传达你的指令，你有没有理解老板的战略目标，执行方向是否与老板的战略目标一致。

你可以将你现有岗位需要的沟通线和沟通目标，罗列在纸上，这样你就清楚的知道，你的团队一共有多少根沟通线，每次出问题，是哪根沟通线出了问题，再对该沟通线上的问题，进行人员或事物的调整。

升职后的第五个挑战：展现恰当的职业形象

莎士比亚在戏剧《皆大欢喜》中说：“整个世界是一个舞台，所有的男男女女只是其中的演员”

获得晋升后，关注你的人会变多，你的行为在公司将会得到更多的监视，相当于从群众演员变成配角再变成主演的一个关注过程。所以，你的职业形象是非常重要的，你得学会控制自身情绪、不要抱怨、展示积极形象、学会不要立刻做决定。并且，你需要调整增加你良性行动的可见性。

比如当你是小职员的时候，接到一个合作，你可以说：好的，我马上去办，下班前给你结果。这样展示的是自己执行力强。可随着你职位的提升，你接到一个合作邀请后，你可以回答：我现在暂时不能回答你，请允许我思考片刻，在今天下班前给你回复；你也可以说，你提的合作，我有些疑问，需要进一步跟你探讨，本周三是否有空，咱们开会讨论后决定。这样的回答展示职业形象是：稳重、深思熟虑。不同岗需要的职业形象不一样，你需要根据岗位去恰当的调整自己，展示自己的职业形象。

职位晋升是多年辛苦工作之后，终于让组织中有影响力的人认可你，并愿意提拔你，它意味着新的职业旅程开始，要面临新的挑战，而只要明确了晋升的这5个挑战，就能帮助你在新的岗位上有个良好的开端，进而形成一个良性循环，走出一条更宽的职业道路出来。