行为经济学-2

2018-08-05  本文已影响0人  梦幻S人间

2.为什么妈妈们喜欢在朋友圈晒娃-鸡蛋理论

想办法让用户参与到产品的设计中,甚至付出一些劳动,会有效促进产品销售。

20世纪50年代,某家食品公司发现,他们的蛋糕粉一直卖不好。研究人员不停的改变配方,用户就是不买账。这个问题难倒了食品公司。最终,美国心理学家欧内斯特` 迪希发现,蛋糕粉滞销的原因是,这种预制蛋糕粉配方配的太齐了,家庭主妇们失去了“亲手做”的感觉。于是,欧内斯特提出把蛋糕粉里的蛋黄去掉,这个想法被称为“鸡蛋理论”。虽然增加了烘焙难度,但是主妇们觉得,这样做出来的蛋糕才是“我亲手做的”。

鸡蛋理论,其实源于消费者的一种行为特征:当我们对一个物品付出的劳动或者情感越多,就越容易高估该物品的价值。

人们对某一事物付出的努力不仅给事物本身带来了变化,也改变了自己对这一事物的评价,付出的劳动越多,产生的依恋就越深。

这种现象,同样出现在宜家身上。人们热衷于购买宜家的半成品家具,回家自己组装。所以,鸡蛋理论也被称之为“宜家效应”。

那么如何应用这一理论呢

第一,让用户有参与感

早期用户参与小米的手机操作系统的功能和体验设计,获得一批忠实的种子用户,让他们成为扩散的起点。

苹果的ipad可以提供激光篆刻,消费者可以自己构思和创作一段文字,由苹果公司进行篆刻后发货,增加消费者的参与感。

第二,让用户付出劳动

顾客可以自己动手制作蛋糕(diy),还有一些农家乐,让顾客钓鱼,然后钓上来的鱼再48元一斤卖给顾客,尽管比市场上贵,但消费的不但乐于付钱,还会觉得自己钓上来的鱼就是好吃。

为什么妈妈们喜欢晒娃,也是这个原因,妈妈们觉得自己的娃最可爱,而其他人未必有同感。当然,娃是很可爱,但更重要的是因为妈妈们参与了生娃、养娃的过程。

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