这个公寓的物业 真的是无语到了

文/利安同学

记于2024.8.6

好像已经吐槽几次了。

这个公寓的物业，我真的是无语了。

昨天下班回家，本来准备洗西红柿，做个西红柿炒鸡蛋的，开水龙头洗，没水，翻了一下群，都在说没水了。

我就去问物业了，为什么没水了呢？

人家回答：现在公寓上了新系统，什么都会让系统抓取，可能是欠费欠太久了，所以系统直接跳闸了。需要先缴费，把截图放上去，这样才可以恢复。

我不是故意拖欠电费，没必要，是因为上次让我交6月的，但是从8月开始，上了新系统，自己交钱扣费，不用再统一抄表了，我就让他6-7月的一起给我，我一起付款了，顺便看看我家的数据对不对，他说OK，但是后面也一直没给我7月份的数据。

当然，现在这个情况，我觉得，人家也是工作，我也没必要难为，直接就把水电费交了，交完后，我就发给客服看。

客服：好的，我让师傅来弄一下。

啊 ？？？所以还是人工来操作？催我交水电费就直说啊，非得这样搞么？如果要让我缴纳，直接说了我就交啊，何必如此呢？我真的是栓q了，算了，交了就交了吧。这个时候，我已经点外卖了，吃外卖的没做饭。

我以为，这个事情就过一个段落了。

没想到，还有后续呢。

今天，准备去洗澡了，去开水，想先洗洗脚，转到热水那边，根本没有水，我们热水是独立的水表的，需要客服处理的，一直试了就没有水，随便用冷水洗了脚就出来了，瞬间觉得开着空调的家里好坑啊。

我就去找了客服。9点06发的：为啥还是没有热水？没给我开热水？一直没回我，忍不住了，我又在9.18发了：水电费没交停水，交了也停水，你们就是这样对租户的吗？终于，他回复了：没有热水吗？我让师傅来看看。OK，fine，所以，就是没给我开热水是吧，等了好一会，师傅才来处理好。

后面了解了系统才知道，他昨天喊师傅来处理了，师傅忘记开热水了，这个是人为的。他今天没上班，如果上传我的缴费凭证，点掉我们的欠费，系统就会自动跳闸，就会来水了的。所以，是他工作疏忽了。

说实话，本来是很生气的。

但是，就解决这个事情来说，他做得蛮好的：速度还可以，服务态度也可以，解答疑惑也耐心。

后面我也不生气了。