社群电商常见的互动方式

社群的活跃性决定了社群的生命力，而社群活跃性在很大程度上取决于社群成员之间的互动，一旦社群没有互动没有了活跃性，那社群电商更是无从谈起了。那如何才能提升社群的活跃性呢？笔者将结合星美达人社群运营的一些经验来跟大家做一些分享交流。

1．组织吸引力的社群活动

在传统的商业活动中，商家要借助各大节日来进行促销，并且费尽心思的来设计营销推广活动。同样在社群电商中，商家要想与客户之间建立互动关系，也需要策划多种营销活动来拉近与客户之间的距离。

在活动的策划过程中，始终要以客户为中心，多做一些吸引客户参与的活动，并且想办法给予客户一定的好处。譬如可以采取有奖问答、集赞送礼、转发抽奖等方式，切记设置的活动一般都要具有诱惑和吸引力。所选的礼品最好是对社群成员来说有用的，并且对商家的业务推广是有帮助效果的，不能为了做活动而做活动。另外如果奖品没有吸引力，会降低社群成员参与的积极性，而且很难达到商家预期效果。

笔者记得星美达人社群旗下美容护肤项目组策划组织的转发抽奖活动，效果就相当不错，短短一周时间不但实现了有效增粉，而且参与活动的获奖者后来也有进一步的产品复购，大大提高了社群成员的粘性。

2、征集社群成员的意见

在所有的商业活动中，能及时获得对方的意见这对主办方是一个非常大的帮助，同样在社群电商中，及时征集社群成员的意见也是非常有效的互动方法，这些意见可以是对社群运营管理方面的，也可以是对商家产品方面的，或者也可以是对商家组织的社群活动方面的等等。这样不但能引起社群成员的参与性，而且又能让社群成员感到尊重，大大提高社群成员对社群电商的支持和关注。

3、释放有价值的内容

在社群电商中，想要社群气氛活跃起来，就得看社群电商能否提供有价值的内容，能否引发社群成员之间的互动讨论了。

众所周知一般有价值的内容在社群电商中都是具有强吸引力，因为社群电商的形成就是依靠社群成员对社群的喜爱，才能使得一群人聚集在社群中一起互动交流。

一般来说，好的社群内容能够极大地吸引社群成员的注意，甚至形成转发收藏。这就好比人们看电影一样，之所以能够入迷，那是因为人们对电影是十分认可的，里面的剧情吸引着人们的好奇心，让你不得不继续关注。

4、线上线下进行联动

线上讲一百遍不如线下见一面，就像今天跟大家分享的这些内容，如果单单是靠线上互动交流，那么彼此的信任感还是不够强，但是如果有线下面对面的沟通交流，那是完全不一样的感觉，所以在做社群电商时一定要注意线上线下的联动，线下的互动可以大大提升社群成员彼此的信任感。所以在做社群电商的过程当中，一定要有线下活动来做支撑和联动。

星美达人社群在发展的过程中，不同的项目小组都有举办过多种不同的线下沙龙活动，譬如趣味爬山、花艺交流、化妆沙龙等活动，不但加强了社群成员彼此的信任关系，更是增强了社群成员的粘性，这些对于社群电商的运营都起到了积极的助推作用。

所以，只有当社群成员对社群内容认可了，才会自觉地进入社群中，关注社群电商中的内容，参与到社群电商的互动中去，从而建立起社群与客户之间的互动交流。更多资讯欢迎关注金班长公众号：bz332159585。

【星美达人社群简介】

星美达人社群是专注于社群电商、微营销、美容护肤及个人形象塑造的学习交流社群，在分享中传递美肤哲学，在成长中塑造个人品牌，在交流中结识同道中人。我们始终坚持以经营人为核心，不断向社群注入资源和活力，帮助会员实现多元化发展，致力于打造一个和谐共处、多元发展的中高端社群。如果您对星美达人社群感兴趣欢迎添加微信xmdr168进行咨询。

【星美达人社群宗旨】

星美达人社群将辅助会员建立自己的个人品牌和垂直细分领域的商业社群。