[思考]赠品有风险，遇到需谨慎

[思考]赠品有风险，遇到需谨慎

文/山野月泉

菲儿今天收到了一个快递，里面除了买的护肤品以外，商家还附赠了好多小样。这可把菲儿高兴坏了，直呼超值，而且表示以后就买这家的护肤品了！

商家赠送不同功效的小样，不仅起到了推广产品的作用，又通过给消费者实惠，增加了消费者对商家的好感，从而提高了回头率。从这个层面讲，确实是双赢。

但有经验的朋友知道，想要赠品获得的超值，就要满足商家的条件。赠品越多，条件就越高。原本只是想简简单单买一支洗面奶，为了能得到看似超值的赠品，满足商家条件，结果买了一个护肤套装。超出预算好多钱，还直呼超值！

商家用送赠品的形式，表面上是让顾客产生“超值感”。于是，大部分顾客都会选择再次消费，同时还不忘给商家一个大大的好评！

“店家好大方，有这么多赠品！”

“赠品超值，下次还来！”

“良心店家，路转粉，无限回购！”

菲儿就是这样的妹子。而到头来，多买回来的护肤品，用也用不掉。最后，过期的过期，送人的送人。那些幸福的小样，放来放去，最后因为碍事，也丢垃圾桶里了。

赠品带来的“超值感”，如同一只伸进顾客钱包的手，会让顾客内心愉悦地花出去许多钱时，还觉得自己是在省钱，满意极了。孰不知，赠品有风险，遇到需谨慎！

平时常见的超市试吃，就是利用了顾客的心理。只要你接住试吃品，推销人员就会滔滔不绝地推销产品，而你由于吃了试吃，内心觉得不好意思，一般都会多少买一点。

接着，推销人员会抛出优惠活动，什么买一送一啊，买二送三啊，买三送五啊……买的多，送的多，太合算了！原本来你一点都没打算买这个产品的，结果买了一堆回家。等冷静下来，自己都对自己无语，买这么多干什么！

商家抓住的就是顾客“亏欠感”。顾客会觉得，自己平白无故品尝了食物，如果不买会让对方觉得是在“占便宜”，自己也会觉得难为情。此时的难为情就是一种“亏欠感”，这种感觉会让人觉得不舒服。为了赶走这种感觉，作为补偿，顾客多少都会买一些试吃的产品。

上钩的鱼儿怎能放过，商家立刻会抛出“超值感”，吸引顾客进一步消费。这样环环紧扣的营销，不成功都难！

[思考]赠品有风险，遇到需谨慎

这样的营销处处可见，你本来只是想去哈根达斯歇歇脚，坐下后马上会有服务员端来了一杯柠檬水。出于不好意思，你打算买一个冰激淋球，走过去发现店里有一项超值活动，买单球加十元享受双球，你觉得好划算，就参加了活动。

最终，那杯柠檬水触发了你的“亏欠感”和“超值感”，这次歇脚，让你花出去50元。并且你还很高兴，觉得自己占了大便宜，心满意足地离开了。

看到这里，你会不会觉得商家很狡猾，而自己却很愚蠢？那么如何不让商家的营销屡屡得逞呢？方法很简单，就是要学会拒绝。

只要你能清楚地认识到，服务生给出的柠檬水、商家的赠品都是营销手段，而不是礼物。对方并不是真的喜欢你，而是别有所求，目的是从你口袋里拿走更多的钱。这时你就要拒绝商家最初的善意，将营销扼杀在萌芽中，理智地对待自己的选择，不要被“亏欠感”和“超值感”绑架了！

当然，还有一种处理方法。

商家可以用这些从你这里赚钱，那你也可以用它给自己赚点好处。如果再遇到此类营销，你可以将对方的赠送收下，然后礼貌地说声谢谢，转身离去！

毕竟“恩惠用恩惠回报，诡计则不必回报”！