【每周一本书】10 你的知识需要管理
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1. 你的知识问题
对于大部分人来说，我们可以依靠的只能是我们自己。而唯一可以为自己带来价值的是我们对知识的掌握、利用和学习。
1.1 知识分为显性知识和隐性知识
- 显性知识是指能够用语言、文字、肢体等方式表达清楚的知识；
- 隐性知识则是虽然知道如何做，但却很难告诉别人或者写明白、说明白的知识。
从掌握知识的角度讲，大量的知识以隐性的成分存在着，而能显性化的部分较少。你虽然知道某个事情是怎么样或者如何做，但如果让你讲出来，你可能发现能够表达的会很少，如果进一步要求你写出来，可能能写的就更少了。“书不尽言、言不尽意”就是这个意思，是说你能写的要比能说的少，能说的要比你知道的少，本质上就是显性和隐性知识的问题。
隐性知识的特点
- 你的隐性知识可能只是对你自己是隐性的，对于其他人可能已经是显性知识，这就需要你在前人基础上进行学习，明白是否已经有类似的显性知识；
- 隐性知识需要环境（此时、此地），并非永远是隐性的；
- 谁能将隐性的知识最先显性化，谁就是知识创新的开拓者。譬如罗胖提出国民总时间这个概念；
- 隐性知识显性化能力成为人与人之间能力差别的重要方面；
- 隐性知识显性化需要需求、环境等外力的作用，外力的拉动加上个人显性化的意愿，可以促进隐性知识显性化的过程；
- 隐性知识显性化的方法：讨论、回答提问、需求的压力、工作分解、流程分析等；
1.2 个人知识管理过程的5个阶段
- 学习知识—快速学习
- 保存知识--用时能找到
- 知识共享--让人知道你知道
- 知识使用--让知识带来价值
- 知识创新--用创新超越竞争
2. 学习知识
2.1 知识结构
- 基础层次，我们的基础知识，它是必备的基本文化素质和修养；
- 中间层次，本专业的系统性知识，体现出不同知识工作者的特点和特色；
- 最高层次，我们的优势所在，包括你从事专业的最新成就、技术发展、方向和动态的知识；
2.2 学习方法模型
- 掌握该领域的基础知识；
- 了解该领域的全貌；
- 跟踪并掌握该领域的最新知识；
- 在实践中学习和创新；
如何提高个人信息和知识的获取、查找和搜索能力？
- 获取、查找和搜索信息和知识能力的基础是你要有某个领域的知识基础，对一个领域越熟悉、掌握的知识越多，你就能越快速地找到该领域的信息和知识。
- 掌握搜索引擎的常用技巧，熟练掌握google的高阶用法。
- 搜索引擎并非是最高效率的方式。通常会出现把有限的时间花在去判断无限的信息这种情况，我要的是一滴水，你却给了我整个大海。最有效的方式可能是你打电话给提供查询服务的机构或者问问身边的同事、朋友，他们给你的解答也许最有效。除了利用搜索引擎外，你更需要利用自己掌握的人际关系去学习，知道谁知道、知道谁最擅长什么。
2.3 学习的具体方法
- 阅读经典书籍
- 隐性知识学习，人际学习
- 在工作和生活中学习，每天增长一点点
- 学习你的企业
- 四象限知识学习法
- 第1类知识是我们“知道自己知道”的知识。这类知识不需要重新去学习，而只需要对这些知识进行整理和合适的存储，以便我们需要的时候能够找到。
- 第2类知识是我们“不知道自己知道”的知识。的确可能有许多知识连我们自己都不知道已经知道，也许只是在一个偶然的机会才发现自己还有那方面的知识。
- 第3类知识是我们“不知道自己不知道”的知识。正是这些我们不知道的知识对我们的个人、对我们的组织却是最重要的知识！因此这些知识也需要我们去学习！
- 第4类知识是我们“知道自己不知道”的知识。这可能是我们大部分人学习知识的重点，但是，我们知道自己不知道的知识有很多，是不是都要去学习？当然不需要也不可能，必须确定我们的知识管理的目标与需求，那才是我们需要全力学习的知识。
3 保存知识
3.1 合理的文件命名
例如，公司文档命名规则：公司简称—纬度—文档名—日期—版本号，如：KMC—咨询—质量控制—20090318—1.5，意思是KMC公司咨询业务单元质量控制文件，定稿于2009年3月18日，版本为1.5。
公司项目命名规则：年—项目号—客户名—项目名—日期—版本号，如：2009—006—上海世博会组委会—国外市场拓展项目媒体组织—20090416—1.0，意思是该公司2009年第六个项目，上海世博会组委会的海外市场拓展媒体组织，定稿于2009年4月16日，版本号为1.0。
3.2 清晰的知识架构
每个职业都会有自己的知识体系，将职业技能分解，有针对性的取长补短，才能提升自己的竞争力。下图是人月神话梳理的IT知识体系的结构图，黄色为Level1的内容，绿色为Level2的内容，暗红色为Level3的内容。很明显，他的认知就比我高了不止一个段位。
4. 共享知识
为什么要共享知识？这个问题，可以通过下面几个问题来回答。
为什么你觉得不得志？
在学校、公司，总有许多人觉得自己不得志。的确有许多是因为体制、文化、管理者素质和能力方面等因素造成领导任人唯亲、唯权、唯钱。但是，即使是一个不称职的领导，他也需要能帮助他做事情并能带来业绩、政绩和成绩的人，况且大部分领导是具有一定辨别力的！
除了外部环境，你有没有想过：你的水平高低不是你说了算，而必须是别人的判断。要让别人说你是一个“牛人”，那么对方怎么判断呢？你有没有主动让人去了解你，了解你的能力、水平、性格和价值观？你是不是有水平和能力的人要让你的同事、朋友、领导和合作伙伴来评判。他们的评判需要依据，不要奢望这些同事、朋友、领导和合作伙伴会有耐心和时间来“发掘你”，你必须主动地将你具有优势的、擅长的东西展示出来让别人知道！
人不得志的大部分原因是“你认为自己不错”而不是别人认为你不错。
为什么要让别人知道你知道？
作为知识工作者，你的核心竞争力是知识和学习、利用、创造知识的能力，你不可能靠体力、金钱和权势去跟人竞争，你只能靠你的知识力。而你的知识力只有在被大家和社会认可后才能发挥作用，所以你需要让别人知道你知道，你需要主动去做知识共享的工作。
知识工作者不能做“隐士”，你不能“我觉得我怎么样”，而应该让别人觉得你怎么样。你应该通过共享知识形成别人对你的认识、影响别人对你的感觉。
你怎么证明你牛，你怎么用很舒服的方式让人觉得你牛。你不能强制告诉大家结果（你牛）并让大家接受，你需要拿出东西来证明，然后让大家作出自己的判断。
为什么要主动共享你的知识？
本质是通过将自己的知识共享给别人、传播给更多的人，让别人作出对你的判断：你是否是值得合作的人、是否是公司不可或缺的人！任何人都有区别于他人的优势，你怎么突出自己的优势、特点和能力，怎么让更多的人知道你、了解你、认识你、信任你，方法就是共享你的知识，通过知识影响别人。更深入地说，我们现在的大部分工作都需要与人协作才能完成，通常人们会选择什么样的协作对象呢？比如招聘新员工或者提升一个经理，可想而知一定会是自己了解的人、信任的人！所以你应该去主动共享和传播自己的知识，愿意将自己的知识显性化，这一方面会促进自己的学习，另一方面也能树立自己的个人品牌。
注意点
共享知识需要将自己的想法说出来、写出来，能用语言和文字表达自己的思想是知识工作者必备的能力之一。很多时候我们以为自己知道，但是用语言说出来或者写出来的时候，你会发现自己很难说得系统、完整，很难让别人明白。主要原因是你对该知识点的掌握并没有达到你所认为的那样成熟，这时候你应该再去深入学习、研究这个知识点，经过更多的实践和与人交流，更广泛的阅读、讨论，才能慢慢地成熟起来。
如果一件事情不能用通俗、简单的语言说出来或者写出来，证明你并没有全面地掌握或者掌握的深度不够。
共享知识的渠道
- 公司提供的机会
- 网络
- 聚会
- 有人的地方
- ……
在所有的共享中，你在公司内部做的知识共享是你个人发展的基础。如果你从不在公司内部共享你的知识，而却整天热衷于去影响不相干的人，那就有点本末倒置了——因为对于大部分人而言，你所在的公司才是你发展的本源，这里给你提供薪水让你养家糊口，这里给你提供了学习和实践的平台，你只有在这里才能够得到更多的尊重和重视。
即使你有其他才能，也要在不影响主业的情况下，再发挥你的其他特长。主业和副业相冲突的情况下，副业的收益再高，也需要给主业让位，拿主业的薪水，就得完成这份钱的活，涉及职业操守问题。
5. 使用知识
5.1 使用知识的三种方式
- 工作：把个人知识与任务和项目相结合，向某个固定的机构提供知识服务；
- 专利：把个人知识表现为专利形式，通过销售专利向全社会提供知识服务；
- 个人品牌：把个人知识产品化，直接向社会提供产品和服务。
5.2 提升个人价值的方法
个人知识的价值由两个因素决定：
- 你的知识的独特性。知识的独特性也分两种，第一种是专，在某个方向上深入，别人都不如我深，所以我有独特性。还有一种是博，以综合优势树立自己的独特性。
- 社会对知识的需求。你懂得打算盘，可是算盘已经被淘汰了，那这种知识对社会来说就几乎没有什么价值。
根据个人知识的独特性和社会对知识的需求，不同的人处于不同的象限，其知识拥有不同的价值。
5.3 如何提高自我价值
- 向前看三年。你没必要也没有能力去预测十年后的社会需求，因为这个社会的变化实在太快了。
- 提高你的独特性。提高个人知识独特性的路径有两条，第一条是在某方向上的专，这是基础，你要在你的领域内达到行业前十名或前一百名的水平，这样无论你做什么都会有保障，都会有较强的竞争力；第二条是整合资源的能力，你能将相关的资源整合起来以发挥出更大作用，这种综合实力更难以复制，创造的价值更大。这里面涉及知识的创新、知识的整合，需要个人远大的目标和眼光来支撑，需要战略决断能力、管理能力和执行能力作基础。
- 树立你的个人品牌。每个知识工作者其实都要在社会的大环境中推广自己：让别人了解你、信任你并与你合作。在知识独特性差别不大的情况下，谁拥有品牌，谁就会得到更多的机会，所以每个知识工作者都应该打造自己的个人品牌。
6. 创新知识
最高层次的竞争是通过创新颠覆原来的模式。学会知识创新后，你就可以超越竞争。创新并不神秘，我们都在做事，那能不能做得更好一点？我们的思维总是自觉或不自觉地沿着长期形成的思维模式来看待事物，对问题不敏感，即使看出了事物的缺陷和不足，也懒于去进一步思索，不爱动脑筋，不进行积极的思维。
要进行知识创新，除了要了解历史上知识的积累，利用需求的拉动作用外，还需要我们心中的动力和习惯，包括好奇心、怀疑心、进取心和求知欲、创新欲。
想做一个善于创新的人，一个捷径是需要尽量多接触非自己圈子里的人和事物：兴趣更广一些，心态更开放一些。除了跟自己圈子内的人交往，你还需要有不同领域、不同职能和不同年龄段的朋友。因为这些人看问题的视角和想问题的角度可能跟你完全不同，这种“完全的不同”可能就是你产生创新的激发点。
创新的本质在于“组合”，越不相干的地方组合在一起其价值可能更大，将跟你不相关的领域知识组合到你的专业上来，这就是创新。
7 知识使用的案例
为什么大学生不如保姆挣钱多？
读完大学意味着你站在了一个较高的起点，一般来说，在学校受到的教育越多，他的收入水平就越高。但这个收入水平并非是首次工作的收入，而是在有生之年收入的总和。从这个角度说，没必要怀疑知识的价值。更进一步说，这个趋势是一个平均趋势，并非每个受教育程度高的人都要比学历低的人收入高，要是这样的话，小学毕业的李嘉诚可能永远成不了亚洲首富。
其次，在大学获得的大多是显性知识，这些显性知识还有一个与社会实践相结合的过程，只有将其转化为你的隐性经验和技能的时候才能真正展现知识的价值，这个过程可能需要几年时间。大部分劳动者的收入曲线都是从低到高再低的过程，而因为你的知识基础决定了你达到的高度要比保姆所达到的高度要高很多，而且是随着时间的前进持续升高，这一点是保姆无法做到的。你在二十二三岁的时候薪水可能才有1800元，但是二十七八岁的时候很可能达到8100元，以后也会持续升高，甚至更多，这是保姆很难达到的。
第三，大学毕业仅仅是给你的高收入提供了一种可能性，要把这种可能性转化为现实，你必须持续地学习，除了学习专业知识外你还要掌握如何与人沟通、如何与人合作的知识和技能，你要学会表达和展示自己，学会将知识与你的工作结合起来，只有这样你的竞争力才能越来越强。在刚刚上班的两三年内，眼睛不要只盯着薪水，而要更多地关注你是否能在这个职位上学习、成长，你所学的知识是否有使用的空间，这样才能为你的个人发展打下良好的基础。
同样的知识，价值差距为什么那么大？
因为人们不可能自由迁移到自己想去工作的地方，所以同样知识水平和能力的人所获得的回报可能差别很大。即使在同一个城市或者区域内，做同样工作的人的薪水、福利等差别也会很大。如果想提升自己知识的回报率，最简单的方式就是换地方、换公司。但同时也要考虑每个人的价值观和人生目标，你是追求事业上的成功，还是更喜欢与父母朋友待在一起，你是想让自己在知识积累上更快地成长并将自己的知识充分发挥出来，还是追求稳定的工作环境和可预测的未来？当确定了这些因素后，你就应该知道如何去选择。
