宁向东《清华管理学课》笔记（九十四）

078讲：同理心 | 最重要的指导术！

今天，我们讨论的话题是：有效指导他人、指导下属的前提是什么？

这是一个非常重要的话题。很多领导，特别有诚意地去指导下属，但他们失败了。不是他们说的东西不对，而是他们说的东西，从最开始就没有让别人听进去。根子在哪里？在于他们没有“同理心”意识，他们没有融入他人的情境，没有建立起有效沟通和有效指导的平台。

长期以来，我们都讲“严师出高徒”，这是中国文化，也是中国教育中的一个重要概念。我至今都信奉这一点。但是，我们也要反思：什么是严师出高徒的情境？