情绪管理

在KELVIN课堂《Crucial Conversation》测试上获得Conversation Master的做派。尽管测试结果Master让我自己也意外，明明没有这么高的水平呀，怎么测试结果这么优秀呢？解释是，我有Conversation Master的潜力。也能用这本书的理论来分析一下对话，用书里的技巧给自己做一下指导，那这是多么棒的一篇文章。而现在此文的后把部分只能写：书到用时方恨少，把这书《Crucial Conversation》读几页去。

做好情绪管理，避免对话由开始的闲聊到让自己赢到人身攻击，到头来纯粹为了让自己赢而争吵。情绪占据了上风，有点失去理智。因为这个争议话题的争吵暂告一段落。后来想想，话题有了，气氛也有变味，两个人就吵的大声起来。情绪波动，得不偿失。