2018年我们该怎么做?——听罗胖时间的朋友跨年演讲有感.上
2018年1月1日凌晨,《时间的朋友2017》跨年演讲落幕。今年罗胖说了哪些要点?对我们的2018年有那些建议?我把自己的理解,整理为上,下两篇笔记。
2017年给我们的关键感受就是——快。上半年大家还都在王者荣耀,下半年就都变成了玩吃鸡游戏。用户的演化太快了,用户的心智在飞速的迭代。所以,企业必须要追赶用户,让用户感受到更高频率的刺激。玩王者荣耀,几分钟爽一下,玩吃鸡游戏,一分钟就能爽好几下。只有赶上这个快节奏,才能赶上顾客的变化。
还有,产品的先发优势,也是一种压倒性优势。拿小米的吃鸡游戏为例,全国首发,迅速占领了苹果中国商店的第一名,相当于省了几百万的推广费。网易两天后就推出了两套同款游戏,不到一星期,腾讯就推出了自己的吃鸡游戏。互联网企业已经是7×24小时三班倒的开发产品,我们呢?
那么,在互联网时代:“大者恒大,强者恒强”(前几年称作“马太效应”)的环境下。中小创业者还有没有机会?我们这一代该何去何从?
我们先想这六个问题,然后再看罗胖的答案:
1、不是强者,还有没有登上舞台的机会?
2、刚刚进场者,有没有可能找到新的玩法?
3、如果我跟不上变化,会不会被淘汰?
4、中国经济增长,会不会有刚性的制约因素(天花板)?
5、中国经济增长,有没有可持续性?
6、中国能不能赢得良性全球发展环境?
问题一的回答:不是强者,还有没有登上舞台的机会?(动车组脑洞)
我们目前看到,市场机会都聚集在强者身上,但我们还应该看到市场本身在扩大。比如汽车行业,传统汽车大佬已经做了几十年了。近年新的电动、智能汽车出现后,涌现出很多新品牌,蔚来汽车,威马汽车,小鹏汽车,零跑汽车,车和家汽车等。
新的市场有了,机会可能在哪里呢?我们看到2017年,很多消费品牌,是从二三线城市崛起的。喜茶,诞生在广东江门。北京第一家喜茶店开业时,消费者在雨里排队三个小时。三只松鼠,起家与安徽芜湖。周黑鸭,起家与武汉。永辉超市,韩都衣舍在济南。再看国外,可口可乐没有诞生在纽约,而是亚特兰大;耐克也不起家于洛杉矶,而是在俄勒冈州的波特兰市;沃尔玛起家于阿肯色州罗杰斯城;宝洁起家于俄亥俄州辛辛那提市。
可以看出,二三线城市,正在迎来逆袭的机会。一些老的行业精英有机会,比如说三只松鼠的创始人,他原来做了九年线下的销售。再比如说江小白的创始人陶石泉,原来是金六福的副总,管过九年的销售和市场。再比如说每日优鲜的创始人徐正,在联想控股做农业,也做了六七年。一些普通人也有机会,四通一达加顺丰的上市,这些小城市里出来的普通人,通过从日常生意中积累的知识,正在变的价值连城。
所以我们要在平凡中创新,每一个普通行业,都有可能创新,都有机会。就是那种你必须做一遍才能获得的知识和能力。只要你能解决问题,就叫创新,不用多么高大上,只要比同行高一点,就可以成为一个特别的公司。
2017年有个说法叫新四大发明:高铁、移动支付、共享单车、网购。这些其实都不是中国发明的,只不过是在中国这个市场中,被放大,被磨练,不断的创新,迭代,成为了奇迹。
罗胖给这个答案叫做,动车组脑洞。动车是每节车厢都有动力,能自己往前跑的。我们在平凡的工作中一样可以创新,二三线城市一样有机会。
问题二的回答:刚刚进场者,有没有新的玩法?
动车组脑洞告诉我们,每个平凡的行业,都在创新,都有机会。那么,在这些机会里,刚刚进场者,有没有可能找到新的玩法?
我们都知道快手短视频的崛起。他的价值,在于为一部分人创造了与世界的连接。这些人原先上网不便、不会上网,他们也想涌入互联网,也想发视频,看视频。快手就为他们的需求,提供了全新的连接器——快手短视频APP。也就是说,为新涌入互联网的人群,制造连接器,就是新的玩法。
同样的例子还有,运满满APP,后台是云计算、大数据,但为了连接了大货车司机,工作人员戴上金链子和墨镜,理了小平头,去公厕向货车司机进行APP的地推。《战狼2》电影,符合了小镇青年的品味,是这一波小镇青年的人群,将它抬到了票房冠军的宝座。00后也是一个新人群,谁能将他们连接,谁就有了新玩法。
另一种新玩法,是要改变流量思维。我们不光关心有多少用户,还要关心有多少超级用户(就是愿意交钱,享受服务的用户)。无论做什么,请先关照身边超级用户的感觉。这里有个例子,是好市多(costco)公司,全年销售下来,卖货根本不挣钱,但怎么生存呢?全靠会员费才能盈利,他2017年靠会员费盈利了26.8亿。
“流量思维”时代,希望用免费吸引新用户。“超级用户”时代,要好好服务已有用户,让超级用户乐意缴费。
让你的超级用户乐意缴费,这绝不是一个收费模式这么简单。而是要带给超级用户荣耀感。有了荣耀感,超级用户更乐意缴费,也更乐意以老用户的身份,为你拉来新的用户。
以得到APP给用户的荣耀感举例。1、某美国公司选中国合伙人,条件之一就是,必须是得到APP用户并买了五个专栏。2、有姑娘希望从得到用户中挑选男朋友,因为得到的男用户更加靠谱。
面对超级用户,不用做推广,不要拉流量,而要:1、做让用户觉得长脸的事情。2、别做让用户觉得丢脸的事情。比如,得到APP中的商品从不打折,只发优惠券。因为不想让原价买的超级用户觉得自己很傻。又比如,得到APP不在彩票背面做广告,即便是免费的广告。怕超级用户觉得LOW。
新玩法总结有两个:1、为新入网人群创造新的连接器,形成一个生态;2、关注超级用户,给他们荣耀感。
问题三的回答:现在世界变化的这么快,如果我们跟不上变化。会不会被淘汰?
看看互联网大佬们在做什么!
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效率战:腾讯和支付宝在收购线下超市,搞新零售。京东用送货效率,吸引你。很多公司现在都有了无人超市。还出现了一个公司,他们在出租车上搞了随车超市。这都是将货物无限逼近你,提高你的消费效率。
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认知战:小米给人们一种,产品质量靠谱,价格合适的认知,所以,很多人可以闭着眼睛选购小米的产品。但小米在货品销售上也确实挣不到钱,他的盈利全靠增值服务。传统的打价格战,是希望在客户的比较中胜出。现在的企业打认知战,客户根本不用花时间比较。
所以,只要我们是在推动效率增高,以最高的效率,做最好的自己,就不用过多的考虑转型问题。互联网化,不是我们的目标,互联网会裹挟着我们抵达。路边的烤白薯摊点已经被拉上了互联网,企业不上船,BAT会拉你上船的。
这里有个例子,是90分箱包。原先是个为国外箱包代工的厂家,他们认真做好自己的专长,保持开放的心态,互利网就会将他放大。在与小米携手,被小米生态链赋能之后,立马成为爆款。2017年双十一,箱包类目销售第一,把第二名新秀丽甩在了后面。
所以,跟不上变化,会不会被淘汰?真不一定。只要你的行为方式,是推动效率,你不用管什么转型问题。所以做最好的自己,做得越来越新,越来越好,扮演好自己的角色,以最高的效率,来迎接这变化的世界就可以。
(待续)