在人际交往中,不得罪人的批评方法
生活在现在这个人与人联系紧密的时代,无论做什么事,都需要与不同的人打交道,所以,难免会产生一些不同的意见,有些意见是自己能接受的,有些意见完全背离了自己的意愿。我们大多数会拿出自己直接的反击态度,强烈的批评别人。当你遇到一个愿意听你的意见的人时,你的批评当然会得到友善的对待,如果是遇到一个人平时本身就不愿意听任何人意见的人,那你的批评不仅不会得到正面的反馈,而且有可能你们之间会产生摩擦,造成不好的后果。
比如在公司,很多领导发现下属犯错误时,通常是直言不讳,立观制止,然后直接进行口舌交锋,让彼此都不高兴,其实这样的做法达不到你要的效果。此时,最好的办法是使用迂回含蓄的方法。
一天,查尔斯.斯科尔特经过他的公司的时候,当时正值中午,工人们正在休息抽烟。而他们的头上正立着一块牌子,上面写着:禁止吸烟。
查尔斯.斯科尔特并没有去训斥工人,而是走上前去,依次给每个工人递了一只雪茄,然后,用幽默的口气说道:“各位,如果你们可以到外面去抽这些烟,我将感激不尽。”工人们顿时明白了了,意识到违反了“禁止吸烟”这项规定,同时 ,他们也更加敬重查尔斯.斯科尔特。
在与别人交谈中,我们既要懂得中肯的批评,也要懂得热情的赞美。
在这方面,我们敬爱的周总理可以说是我们的榜样,他总是抱着与人为善的态度,对同志的缺点错误及时进行批评教育,令人心悦诚服。
1952年,他召集有关人员。逐字逐句讨论、修改一份文件 。打印前,他又专门 叮嘱一位同志把好最后校对这一关。但当周总理拿到稿子时,发现仍然有错别字,但是,他并没有直接批评这位同志。
第二天,周总理与大家共进午餐时,特地与这位同志碰了杯,笑着对他说:“罚酒一杯!”简简单单的一句话,既亲切和严肃,在点明了这位同志错误的同时,还没有让他在众人面前出丑。
每个人都会犯错,在批评的时候,要讲究环境是否适合,也要考虑别人的感受。
通常而言,如果某人做错了事,其内心深处一般会进行自我反省,觉得抱歉、恐慌、不知所错,这个时候你再批评指责他,他就会因你的指责而羞愧难当,有的人甚至从此一蹶不振。
在批评的时候,用温和的口气批评别人,同时,可以用“虽然你做得不错,但是这样做更好,” 用批评加建议的方式去达到自己的目的,我想大多数都会接受,不要用粗暴的口气去批评别人。