四象限思维之二∶乔哈里之窗
今天才知道了这么个名词。
乔哈里模型把人的内心世界比作一个窗子，它有四个区域：
公开区（Open Area）：是自己知道，别人也知道的资讯。 例如： 你的名字、发色，以及你有一只宠物狗的事实等。
隐藏区（Hidden Area）：自己知道，别人不知道的秘密。 例如： 你的秘密、希望、心愿，以及你的好恶等。
盲区（Blind Spot）：自己不知道，别人却知道的盲点。 例如： 你的处事方式，别人对你的感受等。
封闭区（Unknown Area）：自己和别人都不知道的资讯。 未知区是尚待挖掘的黑洞，它对其它区域有潜在影响。
“乔哈里窗”观点认为真正而有效的沟通，只能在公开区内进行，因为在此区域内，双方交流的信息是可以共享的，沟通的效果是会令双方满意的。但在现实中，很多沟通者对彼此都不很了解，很无奈地进入了封闭区，沟通的效果就可想而知了。
为了获得理想的沟通效果，就要通过提高个人信息曝光率、主动征求反馈意见等手段，不断扩大自己的公开区，增强信息的真实度、透明度。在沟通的策略上，可以在隐藏区内选择一个能够为沟通双方都容易接受的点来进行交流，这个点被叫做“策略信息开放点”。 当双方的交流进行了一段时间，“策略信息开放点”会慢慢向公开区延伸，从而实现公开区被逐渐放大。需要注意的是，选择“策略信息开放点”时要避免过于私人的问题，如心理健康、严重的过失等。
从“乔哈里窗”我们就理解每个人会与很多人交往，但为什么与有些人彼此很熟，会成为“知心朋友”；与另外些人也很熟，但只能成为“一般朋友”，还会与一些人成为“点头之交的朋友”。这三类朋友与我关系的差别点在哪里，为什么会形成关系亲疏有别的不同类型。换句话说就是我和这三类朋友之间相互关系的彼此差异点分别在什么地方？
最直观的理解是因为他们对我的了解程度的不同以及我对他们了解的多少不同，因而形成了不同的关系层次。用“乔哈里窗”的解释就是“知心朋友”之间的公开区最大而封闭区最小；“点头之交的朋友”之交的封闭区最大而公开区最小。“知心朋友”之交的公开区最大，彼此甚至知道对方非常隐私的信息，故而一方面已经变得无“私”可“隐”，另一方面隐藏的必要性已没有了。换句话说双方的很多信息、利益已经交织在一起，彼此之间的很大部分信息都成为共同的信息。伤害对方就会伤害自己，泄露对方的信息也就是泄露自己的隐私。故而才能成为“知心朋友”。这类关系的典型代表就是夫妻关系，双方的公开区很大而隐私区最小。而“点头之交的朋友”关系之所以远其实质是彼此没有共同的信息，或者彼此共有的信息太少。
在现实中，一对男女从陌生到认识再到结为夫妻关系再到感情淡漠直至离婚的过程就是双方的公开区逐渐变大伴随陌生区变小，最后到双方的公开区再度变小伴随陌生区变大的过程。后期阶段彼此间开始变得无话可说，似乎另一半变得自己不认识或者自己不再愿意主动了解另一半。这成为夫妻间情变的标志。实质就是不愿意主动缩小彼此的陌生区。
“乔哈里窗”给我们在沟通中的启示就是人与人之间要维持比较亲密或熟悉的关系就要不断的维持或扩大双方的公开区而减少陌生区。
但我们生活的环境变化太快，新情况、新信息不断涌现。每个人都在经历着新的冲击，在经历着历史的同时也在创造者历史。由此带来的影响是：熟悉的两个人由于每人都要适应周围快速变化环境的影响，个体的思维、习惯、爱好、想法等都要不断调试，改变。由于乘数效应，每个人身上的一点变化会在双方交往的过程中被放大。彼此间的任何一点新差异会成为双方的沟通中的新的陌生区。从而造成双方的陌生区变大，相对的公开区就会变小，这就成为双方原来顺畅沟通制造了新的障碍，双方觉得有些不习惯，磕磕绊绊。于是我们就要意识到现今快速变化的环境对于人与人之间关系变化的消极影响。而要克服的办法就是常联系，保持一定频度的接触。打通连接双方公开区的渠道，把周围环境的变化因素消化、整理到彼此的公开区。否则，曾经的老朋友就容易成为今天的陌生人。
当然，快速变化的环境带来在沟通中的消极作用在另一方面也会成为保持和促进彼此关系的积极因素。正是由于陌生区不断出现使得朋友、夫妻之间新的新鲜话题不断出现。使得双发不断、继续交往的必要性产生，兴趣点产生。否则，没有新鲜感，新鲜事物的出现就会断绝人们之间交往的必要性。处理夫妻、朋友关系比较好、成功的人就很善于、很好的利用了这一点。不断有意制造新话题，新的兴奋点、参与新的活动、培养新的爱好等等。不断有意识的开发和扩大彼此的公开区和减少陌生区从而使得双发的关系得到巩固和加深。反之，没有意识到这一点的夫妻就出现了所谓的“三年之痛”“七年之痒”的问题。三年、七年成为高离婚率的年份。这也就是为什么常有“婚姻是需要夫妻双发共同经营”这一说法的由来。
“乔哈里窗”在人与人沟通中带给我们的启示就是想办法去扩大你和你沟通对象之间的公开区。另外就是沟通最好在彼此的公开区内进行，这样的结果是比较容易的达成一致。在沟通中对于彼此的陌生区或双方之间的盲区和隐藏区不要主动的碰触。
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