让思考更清晰、表达更有力
今天用一天的时间,认真仔细研读了国人李忠秋的《结构思考力》,狠狠的脑补了一回。
早两年看过《麦肯锡教我思考的武器》和大前研一的《思考的技术》,印象都不那么深了,当初就感觉读起来特别扭,没那么友好,所以一直也没能烙下深印,也可能本人比较笨吧。
李老师的这本书,核心理念是来源于芭芭拉.明托的《金子塔原理》,天下本无新鲜事,重点是人家写的友好,易读,易懂。
总算读爽了一回关于思考力主题的内容,在此将概况共享出来。章节结构如下:
原著完整结构本文仅分享结构思考力框架的Why 、What 、How三点。
一、Why 结构思考力的作用
结构思考力的作用呈现
1. 是开展所有工作的基础
2. 专业岗位对结构思考有更高要求
3. 管理者必备技能,又是概念技能中的关键技能
原著插图4. 助力职业发展的重要保障
结构思考力是组织中所有人必备的技能,它包含了说和写 ,可用来统一组织内有关部门的思考和表达的标准,能明确内部共同思维和语言标准。
——可助力工作效率和效果的提升
tips:
汇报工作说结果
检讨工作说流程
请示工作说方案
二、What 它是立体化思考方式
强调:先总后分的思考与表达方式
结构思考力可通过工具和后天训练培养
1. 纵向结构上,每一组观念都必须是上一层次观点的概括
2. 横向结构上,每组各个观点互相不重叠且有一定的逻辑顺序。
思考问题的时候,上述二者有机结合,先横向结构上对问题主题有个认识,然后再根据轻重缓急对横向结构中的要点进行深入分析,形成纵向结构。
三、How 将结构思考力应用于思考和表达
1.适用于思考和表达结构的构建
远离电脑,多用纸画,可纵观全局让思路更清晰,构思完成后再形成电子档会更简单,且能思路熟记于脑,不依赖电脑。
2.结构思考力的三大阶段五个步骤
三大阶段
第一阶段:基础
第二阶段:构思
第三阶段:演示
五个步骤
第一步:明确理念打基础
四个基本特点,进一步明确先总后分的思考模式和可操作的核心标准,如下:
1)结论先行----论:一次表达只支持一个思想,并且要出现在开头(是自上而下表达方式的体现)
2)以上统下----证:任何一个层次上的思想都必须是其下一层思想的总结概况(符合以上统下才能保证表达的效果和符合实践要求,有理由支撑的结论才有说服力)
3)归类分组----类:每组中的思想都必须属于同一个范畴(分类可使沟通和思考更有效)
4)逻辑递进----比:每组中的思想都必须按照逻辑顺序排列(符合人们观察事物的习惯,更容易让对方记忆)
前面两个特点是纵向结构的特点,后面两个是横向结构的特点。
结构化接受信息的方法有三点:
1)识别信息中的事实、理由及结论(找出哪些的观点类的,哪些是事实描述类的信息,哪些是支撑结论的理由,并将它们区分开)
尝试用“所以呢”向对方要结论,从下往上找结论; 尝试用“为什么”问对方理由,从上往下找理由,得到最核心的原因。
2)找到事实与观点的对应关系,并画出结构图(找出事实与观点的对应关系,并依据事实、理由、结论的对应关系画出金字塔结构图)。
3)一句话概况出所有内容(目的:前两步做到能够听清楚,最后一句要用一句话概况出所有内容,做到说明白)。
经典的30秒电梯法则,即为3秒说出中心思想,10秒说到1级目录,依次类推。
结构化接受信息主要是指在接受信息时应该遵循什么样的原则可以帮助我们听清楚。
第二步:画龙点睛,基于目标定主题
主题是否有目标?是否包含了打动人的结论?是否有吸引人的开场?
确定目标:让表达有的放矢
设定主题:让表达观点明确
设计序言:让表达更吸引人(表达的开场白)
任何一次商务环境下的沟通都需要明确目标。即,要在表达或者沟通之后希望对方有哪些行为。注意:所有主题必须是个结论,且要符合简单、准确、利益的要求。
最后,再基于主题设计一个可以吸引人的序言,一个成功的表达一定是在开头就很好的吸引住对方,因为在你表达之前,听众脑子里可能有各种想法,如何快速搭建一个共同的沟通平台,并把对方拉到这个平台上非常重要。
序言或开场白的基本要素SCQA(构成)
S-情景:你们互相之间所熟知的大背景/工作 现象/事实描述//要能让对方产生共鸣,必须让对方听完产生一种“对,对,对,你说的没错”的反应,只有情景被认同了,故事才能够继续发展。
C-冲突: 这种背景下面临的问题和挑战/关注点//打破开场时给对方的安全感,确认面临的问题。
Q-疑问:挑战下如何解决这个冲突呢/提出疑问描述//从对方的角度会关心的问题出手。
A-回答:你带来的观点和解决方案/更具体的办法//基于这个问题给到的回答=最终要表达的中心思想,并开启正式的方案汇报。
序言的主要作用:在没有出中心思想之前,用来提醒对方关心的一个疑问,从而引发对方的兴趣,而这个疑问的回答就是你要表达的中心思想,表达到这一步才开始正式方案的汇报。
第三步:画地成图,纵向结构分层次
以对方需求为出发点的思维模式,是一种想象对话技术。
当说出你的主题后对方会有哪些疑问,列出来,接下来表达的内容就是回答这些疑问,你的回答本身又会引起哪些疑问,再继续回答。
再自下而上概括总结做聚合的方式,对原有框架内容进行补充和完善。
第四步运筹画策,横向结构选顺序
表达最怕的就是观点混乱,结构不清,结论的得出因为没有逻辑而不具有说服力。
这个步骤最主要是确认金字塔结构中每一组的思维呈现的策略是否按照一定逻辑的顺序进行,并且符合相互独立,完全穷尽的MECE原则,以保证表达更加清晰有说服力。
常用方式:
标准式(三段论)
常见式(现象、原因、解决方案)
第五步:画栋雕梁,形象表达做演示
这个步骤主要任务是完成主题包装,运用树、表、图等结构化的方式设计,并形象化演示。
结构思考力是形象化表达的基础:帮助搭建框架把问题想清楚。形象化表达是结构思考力的完美呈现:把想清楚的问题说明白。
——通过结构化思考清楚问题,再以形象化表达的方式做呈现,更容易让对方记住你的观点。
以上,为结构思考力的五个步骤呈现。
这本书的目的是说明如何做到思考清晰、表达有力,同时更侧重于思考清晰的方法分享。
只有想清楚才能说明白(ᵒ̤̑ ₀̑ ᵒ̤̑)
-End-