《团队协作的五大障碍》03真正团结一致团队的特征/克服五大障碍的

十行采集：

1.人们很可能误以为团队协作的五大障碍是各自独立的，实际上它们共同形成了一个模式，这使得它们中的每一项都可能成为团队的致命杀手。

2.缺乏信任源于团队成员大都害怕成为别人攻击的对象。大家不愿意相互敞开心扉，承认自己的缺点和弱项，从而导致无法建立相互信任的基础。

3.无法建立相互信任，为惧怕冲突奠定了基础。缺乏信任的团队无法产生直接而激烈的思想交锋，取而代之的是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见。

4.缺乏必要的争论必然导致欠缺投入。团队成员即使表面上在会议中达成一致，也很少能够真正统一意见，作出决策。

这导致组织内部长期存在深层次的无法解决的矛盾。这种情况会波及下属，造成致命的混乱。

欠缺投入的两个最重要原因，就是追求绝对一致和绝对把握。

5.因为投入不够，且实际上并没有达成共识，团队成员就会逃避责任。

由于没有在计划或行动上真正达成一致，所以即使最认真负责的人发现同事的行为有损集体利益的时候，也会犹豫不决而不予以指出。

6.如果团队成员不能相互负责、督促，当团队成员把个人的需要或甚至他们分支部门的利益放在整个团队共同利益之上时，就导致了无视结果。

7.真正团结一致团队的特征：

•成员之间相互信任。

•针对不同意见进行直接的辩论。

•积极投入到决策和行动计划中去。

•对影响工作计划的行为负责。

•把重点放在集体成绩上。

8.建立相互信任的方法：

•个人背景介绍；

•成员工作效率讨论；

•个性及行为特点测试：MBTI；

•360度意见反馈；

•集体外出实践。

9.进行积极有益的争论的方法：

•挖掘争论话题：把深藏不露的分歧摆在桌面上；

•实时提醒。

•直接用于分析争论的工具，TKI等。

10.团队实现全力投入的方法：

•统一口径；

•确定最终期限；

•意外和不利情况的分析；

•低风险激进法。

11.保证团队成员不逃避责任的方法：

•公布工作目标和标准；

•定期对成果进行简要回顾；

•团队嘉奖。

12.确保团队成员把重点放在集体成绩上：

方法是明确界定集体的工作成绩，并奖励为集体成就贡献力量的成员。

一行精华：

团队协作五大障碍共同形成了一个模式，每一项都可能成为团队的致命杀手。

真正团结一致团队的特征。

克服团队协作五大障碍的方法。

触动，反思，改变：

仔细分析本书提出的团队协作的五大障碍，与其说是从缺乏信任开始，最终导致了无视结果的结局，倒不如说团队一开始的价值观和愿景就没有获得成员的认同，各个部门都只以自己的利益为出发点，团队协作自然是空中楼阁。

可是一旦涉及到企业文化这类“软实力”的建设，离开了组织最高领导者目标坚定、锲而不舍地长期打磨，全都是纸面文章。

看上去，应对每一个障碍的方法有不少，可是没有文化灵魂的工具，基本上就只是劳民伤财的摆设而已。丰田精益生产的精髓，真的只是那些流程和表格吗？