如何在 6 秒内抓住 HR 眼球：手把手教你用 STAR 原则做

我的经验告诉我，简历对应届生求职来说真的非常非常重要。有多重要呢？这么说吧，在我大三找实习的时候，因为没有过实习经历，海投了 20+ 份简历都没有收到过回复；来我认真修改了不下 10 版简历之后，虽然还是没有实习经历，却投 10 份简历就得到了 10 次面试机会。可见简历写得好不好，是影响你能不能获得面试机会的重要因素。

后来我帮不少的小伙伴修改过简历，他们也都几乎是百发百中。正好，半撇私塾挑战生 Kate 最近正面临着秋招，我也帮她改了改简历。下面我们就用她的例子，讲讲应届生如何制作一份优秀的简历。下图是她的简历对比，左边是曾经的简历，写得比较啰嗦，缺乏逻辑；右边是修改后的简历，看起来逻辑清晰得多：

在分享我撰写简历的方法之前，我想先说说为什么要重视写简历这件事。简历的目的是说服 HR 给你机会，你得先在简历里让 HR 看到你有什么能力、未来有什么潜质，人家才能给你机会。对于应届生来说，没有什么拿得出手的经历，那怎么把有限的经历描述得恰好合 HR 的心意呢？你必须遵循这样一个逻辑：先讲「为什么」，然后讲「是什么」，接着讲「怎么做」，最后说清楚达到了「什么结果」。因为 HR 看一份简历的时间不会超过 6 秒，如果你连逻辑都不清晰，那 HR 更不会认为你有什么更好的能力。

我在帮 Kate 修改简历的时候用到了这样一个原则：STAR 原则。STAR 原则本来是一种常在面试中被使用的工具，但既然面试中常用到这个方法，那么干脆在写简历的时候就用上它。STAR 原则，指的是描述你在什么样的背景下通过什么样的行动做出了什么样的成果，STAR 这个单词即 Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果）四个英文单词的首字母组合，：

• 情境（Situation）：指你所做的工作的背景信息，比如你要在简历中介绍一次社群运营的经历，那么就先简单说明你是因为转化率不高，所以需要做社群运营；
• 任务（Task）：指你工作的目的，就是你要达到的 KPI，或是要解决的问题，比如你运营这个社群是为了达到 3% 的转化率；
• 行动（Action）：指你为了完成任务而采取的行动，是指具体的行为，比如为了帮助学员学习更多知识，你在社群里进行了 5 次分享等；
• 结果（Result）：指你的行动最终达到的效果，比如你最终达到了 3% 的转化率、99% 的用户满意度等。

看上面的解释，你应该知道什么是 STAR 原则了吧？明确了定义，才能讲方法论。STAR 原则是我认为在简历修改中非常重要的一个原则，但在使用这个原则时必须按照这个工作流来进行：先把自己的人生经历汇总起来，建立一个人生经历仓库；然后根据岗位描述提取仓库中对应的经历；最后，使用 STAR 原则对语言进行优化，做到精准描述。下面我们就用 Kate 的例子来一一说明，这个工作流中的 3 个步骤是如何操作的。

做足准备：建立自己的人生经历仓库

简历是什么？说白了，就是你的人生经历的简述，所以才叫「简历」。既然是「人生经历」的简述，那么我认为一定要做的一件事是先建立一个自己的人生经历仓库。「人生经历仓库（Master CV）」是指所有与你有关的经历的集合，在这里我还得附加一个条件，是根据 STAR 原则做出来的个人经历的集合。

那么，如何建立自己的人生经历仓库（Master CV）呢？其实就这两个步骤：

• 盘点：建一个表格 1，然后填充内容，包括基本信息、教育、技能、兴趣、活动、实习、项目、成就等。
  
• 列表：新建表格 2，用 STAR 原则将表格 1 的内容填充进去，就是 Master CV 的最终版本。还是拿 Kate 来举例，她的经历中有一项微信公众号运营，那么就把它拆解之后填充到表格 2 里去。
  

提取匹配：让经历与岗位要求相匹配

在上一步中，你建好了自己的人生经历仓库。但如果你想着可以靠着这个仓库，把所有经历堆在一份简历上，然后用一份简历应对所有岗位，那你就错了。

先不说不同岗位之间是不同的，即使岗位名称相同，针对不同的行业、企业来说，岗位的工作内容、能力要求也不同。所以我们必须要根据岗位描述（Job Description）来调整简历，务必要让简历中的每一条经历都和岗位要求相匹配。把你的人生经历仓库比作超市，岗位要求就像是顾客要买一个红色的气球，既然人家想要一个红色的气球，那你就从你的超市里给人家挑一个红色的气球，而不是红色的皮球或蓝色的气球。

接下来我就说说如何根据岗位要求提取经历。还是拿 Kate 举例，她对爱奇艺 2017 年校招中的营销专员这个岗位有兴趣，岗位描述是这样的：

我在图中把「职位描述」比作「气球」，「任职资格」就是用来形容气球的「红色」。这是因为，「职位描述」就是这个岗位的工作内容，是实在的、具体的事情；「任职资格」是这个岗位的能力要求，是软性的、隐藏的特征。你要做的，就是既要拿得出「气球」，还要保证它是红色的。那么你需要做以下两个步骤：

• 分析岗位关键词：提取岗位描述中的工作内容和能力要求关键词，并一一配对，比如先提取爱奇艺这个岗位工作内容第一条中的「动词+名词」，即「策划活动」；再提取任职资格第二条中的「文案策划能力」，表示这个岗位要策划活动，需要文案策划能力。这样一来，你就知道顾客要的是「红色的气球」了。
• 匹配对应经历：上一步，你已经整合出了这个岗位的工作内容和对应需要的能力，那现在你就可以把你的人生经历仓库中的条目和它进行匹配，比如，Kate 有过策划「全栈教育挑战生」项目的经历，刚好可以和「策划活动」相匹配，体现她的「文案策划能力」。这样一来，你就刚好挑选出了自己的那个「红色的气球」。

需要注意的是，在匹配的时候，为了让你的简历上的每条经历都是有用的，整个简历又显得充实，你可以先把直接相关的条目提取出来，不直接相关但可以体现岗位所需能力的，也提取出来，比如 Kate 在运营微信公众号的时候参与过公众号的改版规划，这也能体现她的「文案策划能力」。

优化提升：用 STAR 原则进行精准描述

即使是根据岗位职责从表格里挑出来的条目，也不一定完全与岗位要求相符。所以你需要用 STAR 原则修饰你的语言，让这个经历看起来和岗位更加符合，这样才能增加你这份简历的说服力，从而让你的简历有更大的机会被 HR 留意到。

用 STAR 原则修饰你的每一条简历，是指针对岗位要求去修改，比如爱奇艺的营销专员岗位描述中要求应聘者能够与粉丝维持良好的互动氛围，分析与挖掘用户需求，Kate 刚好有运营「7 天成长计划」学员群的经历。

「7 天成长计划」是半撇私塾「全栈新媒体骇客训练营」的前置课程，目的在于促进「全栈新媒体骇客训练营」的转化。每期成长计划有 500 个免费申请的名额，我们会将每期的学员拉进一个微信群，在群里解答学员疑问、发布课程通知等，而 Kate 就负责 7 月期的社群运营。她一开始对这段经历的描述非常笼统，只是概括了她的工作，但却没有突出工作的成果。经过修改，她整理了逻辑，并且用了数字进行量化：

Before：负责 7 月期「7 天成长计划」课程的社群运营，负责解答学员疑问、发布课程通知
After：为提高课程付费转化率而运营半撇私塾 7 月期「7 天成长计划」课程学员群，为了达到 3% 的转化率，进行了 1 场参与度达 50% 的社群分享、发布了 7 天的课程通知并及时解答疑问，达到 99% 的学员满意度，并达到 3% 的标准版课程购买率

这样一来，就看起来跟这个岗位要求更加贴合了。下面，咱们就一个步骤一个步骤地来学习怎么用 STAR 原则修改经历描述。

根据爱奇艺这个职位描述中的第二条「紧跟社会热点、就热门话题进行文案策划、组稿与编辑」，和相对应的任职资格中的第三条「能独立撰写各类文案、稿件（新闻稿、综合稿等）优先考虑」，我们可以知道：这个岗位的工作内容之一是内容生产，要求的能力是文案撰写能力。

那么根据这个岗位描述，我们来修改一下 Kate 运营知乎专栏的经历。

1. 情境（Situation）

情境是指你的工作背景，也就是你「为什么」要做这件事，你需要说清楚你做这件事的背景，让看的人有一个了解。

比如 Kate 运营知乎专栏，是因为半撇私塾主要通过这样的内容营销方式吸引流量，那我们就这样改：

Before：在多个渠道中主要运营知乎机构账号，自主选题、创作，并监测数据
After：半撇私塾是新媒体在线教育机构，主要通过内容营销获取用户，我主要负责以知乎作为主要的内容渠道，自主选题、创作，并监测数据

1. 任务（Task）：

写清楚你在做这件事的时候的目标，就是你要达到什么样的成果。并且这成果需要用数字量化，才能给看的人一个大致的概念。

比如 Kate 做知乎专栏运营，是为了引流，那就用量化的转化率去表达：

Before：半撇私塾是新媒体在线教育机构，主要通过内容营销获取用户，我主要负责以知乎作为主要的内容渠道，自主选题、创作，并监测数据
After：半撇私塾是新媒体在线教育机构，主要通过内容营销获取用户，我主要负责以知乎作为主要的内容渠道，为达到 2% 的注册转化率，进行自主选题、创作，并监测数据

1. 行动（Action）：

写清楚你为了达到目标做了哪些事、用了什么方法，这些方法需要正好展示出岗位需要的能力。

比如这个岗位描述要求能够「进行文案策划、组稿与编辑」，Kate 就需要写清楚如何选题、规划、创作文章内容的：

Before：半撇私塾是新媒体在线教育机构，主要通过内容营销获取用户，我主要负责以知乎作为主要的内容渠道，为达到 2% 的注册转化率，进行自主选题、创作，并监测数据
After：半撇私塾是新媒体在线教育机构，主要通过内容营销获取用户，我主要负责以知乎作为主要的内容渠道，为达到 2% 的注册转化率，根据监测到的知乎问题数据进行选题，每月产出 8 篇文章，并跟进文章一个月内的数据

1. 结果（Result）

这里需要写清楚你有没有完成目标，表现出你为你的团队、企业带来了什么实际的益处，同样需要用数字量化。

比如 Kate 的目标是达到 2% 的转化率，那就写清楚有没有达到这个目标：

Before：半撇私塾是新媒体在线教育机构，主要通过内容营销获取用户，我主要负责以知乎作为主要的内容渠道，为达到 2% 的注册转化率，根据监测到的知乎问题数据进行选题，每月产出 8 篇文章，并跟进文章一个月内的数据
After：半撇私塾是新媒体在线教育机构，主要通过内容营销获取用户，我主要负责以知乎作为主要的内容渠道，为达到 2% 的注册转化率，根据监测到的知乎问题数据进行选题，每月产出 8 篇文章，并跟进文章一个月内的数据，在2 个月内带来 XX 名注册用户，注册转化率达到 3%。

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我想再重复一遍用 STAR 原则修改简历的工作流逻辑：先简历人生经历仓库，然后匹配经历和岗位，最后用 STAR 原则修饰语言。需要注意的是，用 STAR 原则进行叙述，可能会使整个描述过长，这时你就要注意精简语言，少用形容词，多用数字。

这样修饰过之后，整个经历描述就能和岗位描述达到 75% 以上的匹配度，HR 注意到你的可能性也就大大增加。

如果你需要文中提到的 Master CV 模板和我帮 Kate 修改后的简历模板，请关注半撇私塾微信公众号（ID：bpteach2016），回复“Master”，即可领取。

以上是如何用 STAR 原则制作简历的教程，如果你想要更系统地学习新媒体营销，可以立即免费申请加入「新媒体自习室」课程。

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