2022-10-04

创业读书笔记

【反脆弱】

反脆弱就是内心强大，遇到事情泰然处之，不

怕这怕那。

我们生活中经常遇到各种各样的问题，不顺利的事情，这就希望我们心里承受能力强大。

自出我加入思涵家政当地合伙人以来，变化就非常大，之前担心没有活怎么把投的资赚回来？有了大活没有人怎么办？顾客太挑剔怎么回应呢？

当自己真的从零起步做起来的时候，有小活儿自己就去做。做起来后 ，原来顾客都是非常尊重保洁这个职业的，给顾客家里做保洁，刚刚联系好了，人还没有到，空调已经帮你打开了。

做完保洁，接下来让顾客检查一下，就转账。结果顾客连开看都不看，就直接转账过来。

偶尔也会有挑剔的顾客，我们只管问他哪里不满意，我们再重新做，直到顾客满意为止，。要是之前的我，就会句句反驳，反脆弱能力强了，就会站在对方的角度考虑问题。

感谢家人们的阅读