知彼解己

  感觉这一课，最重要的应该是倾听，听清楚对方的意思，了解对方表达的真正意思，才能给出正确的方案和建议，而不是一味的去表达自己的观点，总是答非所问，别人也不想去了解和自己无关的事情。

  客户:我想调理肩颈，最近办公肩颈不舒服

  销售:姐，咱们家的塑型瑜伽特别专业，多长时间甩掉多少肉……

    你所表达和客户想听的，想了解的，肯本不在一个频道上，沟通是心灵的钥匙，太想去展现自己，好为人师并不是一个好的沟通者。可以把我说的你明白了吗，改成您的问题我解释清楚了吗。nice~!