2021-01-21

客户沟通的重点：
1.目前他对这个项目感觉满意的地方是什么，有什么事可以延续做的，也就是下一期项目里持续做，我觉得应该是每个月及每个季度的反馈。
2.还有哪些他感觉不满意的地方：需要进一步改进的点，在项目进展过程中，感觉不顺畅的点是什么，或者今年做这个项目与去年有什么不同，这个不同之处对于导师制提出了什么新的要求。比如组织的战略要求有没有发生变化。
3.更高层领导有什么反馈，提出了哪些期待，希望今年的项目做到什么，到什么程度。或者希望做出什么亮点。
4.希望学员和导师参与这个项目之后有哪些收获？为了让他们有这些收获，希望能在哪些方面为其提供支持。
5.如何衡量项目是否成功，这个项目做到什么样子就算是成功了？谁来衡量？
6.从现有的反馈来看，他们希望能对学员的发展建议或反馈更具体一些，其实还是因为对学员的目前工作情况掌握不够，也就是需要对他们的