金字塔原理:让你思考更清晰,表达更准确
说话无逻辑,
不知道是不是你的痛。
我常听有人说,想提升自己的逻辑思维能力。
那逻辑思维,为什么那么重要?
因为这是所有管理者和职场人士,都必须具备的能力。
是所有工作的底层思维,最基础的操作系统。
相当于IOS于手机,Windows于电脑。
提升逻辑思维能力,其中当之无愧的经典方法论,是来自麦肯锡,芭芭拉·明托的《金字塔原理》。
五十年经久不衰,常年名列各国畅销书排行榜前茅。
影响了很多人。
像最新著作冯唐的《金线》,经典著作大前研一的《思考的技术》,都是其传承和发展。
因为下周有分享,所以又把这本经典之作再次翻阅备课。
本文从两个方面来学习金字塔原理,什么是金字塔原理和金字塔原理的四大特点。
第一、什么是金字塔原理
讲金字塔原理之前,
我们先看一个秘书跟董事长汇报工作的经典案例。
看看你怎么想?
如果你是董事长,估计还没等这个秘书给你汇报完,你就会说“拖出去,斩立决”。
其实在生活中,其实只要交流双方彼此觉得没问题,你想怎么说就怎么说,怎么开心怎么来。
但在工作中,在商业场合,这样的表达,是不可以的,是不符合商业语言习惯的。
那该怎么说?
先给一个参考答案。
你会发现,这样沟通,不管是表达者,还是信息接收者,都很清晰、很明白。
而这种结构化的表达,遵循的就是金字塔原理。
它实际上,可以拆解为这个结构图。
那什么是金字塔原理?
总的来说,就是组织思维的方法和工具。
具体来说,它指的是任何一件事都可以归纳出来一个中心论点,而这个中心论点可以由3-7个论据进行支撑,每个论据实际上又是一个子论点,同样也需要被3-7个论点支撑,如此重复,就形成一个金字塔一般的结构。
听起来,好像是我们初中学的议论文。
尽管金字塔原理有很多创新和落地方法,但他们本质上,我认为是一致的。
所以明托也说,自己是发现金字塔,而不是发明,这些方法论原本就存在人类璀璨的智慧之中。
第二、金字塔原理的四大特点
金字塔原理,
有着非常明显的特点,与其说有四大特点,
还可以说是四大指导原则,我们一个一个来看。
第一个:结论先行
一定要结论先行吗?
还真不一定。
你看平时,一些小姐妹闲聊唠嗑的时候,你要是一直结论先行,那瓜子能直接洒你一脸。
但也有一些情况。
比如报火警,你是先说结论,还是先说起火的原因?
那肯定是先说结论:在哪个位置,火势有多大。
还有,像上文开会这个案例,原因那么多,你是先说结论还是先说原因?
那肯定也是结论嘛。
还有一种情况,
我们都知道有些人偏理性,有些人偏感性。
理性的人,就倾向于先听结果。
感性的人,什么都可以,因为她关注的是你和谈话氛围。
所以,如果你跟人沟通,你先说结论,还是先说原因?
那必须的,也是结论。
因为你不说结论,先劈里啪啦的说原因,很可能连说结论的机会都没有了。
总的来说,
在时间紧,原因多,他需要这三类的时候,都需要结论先行。
而你发现没,是不是我们的商业场合,也大多都是这样的情况。
时间紧不紧?很紧
原因多不多?相当多
沟通的对象,理性的多还是感性的多?
理性的多,尤其是领导,大多都比较理性。
其实不仅是商业场合,正式场合都是这样。
你翻翻X总出版的书籍,瞅瞅历年ZF工作报告,哪一个不是结论先行?
基本上,每段的第一句就是这一段的结论。
所以,结论先行,是基本也是最明显的一个特征。
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第二个:分类清楚
要分类吗?
这自然是要分的,
生活中里里外外,方方面面都在分类。
那怎么分?
金字塔原理,给了一个特别好的工具,
叫MECE法则。
它指的是分出来的类别,
要彼此相互独立,但又完全穷尽,做到不重不漏。
举个栗子。
人,可以分为男人和女人。
再往下分,还可以分为已婚男人和未婚男人,已婚女人和未婚女人。
但是,你不能把人分为男人和未婚女人。
这个就不够MECE,没有做到不重不漏。
分类,是一个特别重要的内容。
生活中,分类最夸张的,你猜猜是什么吗?
化妆品。
这是最夸张的,巴掌大的脸,能容纳那么多产品。
要出门,不算彩妆,就素颜打扮,得抹多少层?
起码4-5层,不算洗,洗还得2层。
而且它不仅分层,还分区!!
上眼皮和下眼皮,里眼角和外眼角都是不同的。
而且这些分类,丝毫不影响其他产品的销售。
所以,分类清楚,它是非常重要的。
第三个:排序逻辑
排序重要吗?
你可能会说“你这么说,那肯定重要咯”。
恩,是的,它真的很重要。
假如这样一个场景,
你带着你们公司一行人,其中有老板,还有总监、主管和司机随行。
见对方的总裁,你说,你先介绍谁?
那肯定是,先介绍老板,然后才是总监、主管……。
再举个栗子。
出席会议的Leader有,后面先说谁?
X总在,肯定先说X总,要解释吗?
不用,不用解释,意味着你懂的。
懂到什么程度,懂到约定俗成,懂到是默认值,根本就不用问。
但也有这样的情况,出席会议的Leader有,
后面是一个姓丁的,然后名单后面有一个括号,括号里写啥?
对,按姓氏笔画排名。
还有一个叫阿沛阿旺晋美,后面括号会写啥?按拼音字母。
还有一个莫名其妙的名字排在前面,你也肯定知道。
叫排名不分先后。
所以说,排序需要按照一定的逻辑组织。
尤其是人的排序,无特殊说明,一般默认都是按照职务高低进行排序。
第四个:上下对应
行,你别问了,我知道,上下一定要对应。
你看,大家都能预判问题了。
确实,上下一定要对应。
还是文中开会的例子。
如果我说的是:
把原定于今天下午三点的会议,改到周四11点,您看行吗?因为赵总、钱经理和小孙今天都不能参加会议,今天和明天的会议室都已经被预定了。
你说这句话有毛病吗?
你看,我按照你的要求,结论也提上来了,原因也分类了,而且也排序了。
一听好像没毛病,而且我们生活中经常这样说。
但如果从更有逻辑性,更有说服力来看,是不是还是有些欠妥呀!
你看我是这么说的,
“因为赵总、钱经理和小孙,今天下午都不能按时参加会议”。
这能得出,周四就能参加吗?
不能。
“今天和明天的会议室都已经被预定了“
能得出周四就一定有会议室吗?
也不能。
所以说,如果希望更有说服力的表达应该怎么样。
“赵总、钱经理和小孙都可以参加,会议室也可以被预定”。
这是不是会更有说服力,不容易被挑战。
所以说,上下一定得对应,下面的内容得能推出上面的结论。
这只是金字塔原理的四大特点,那到底如何构建金字塔结构,还有很多丰富的内容,下一次我们详细来聊,构建金字塔结构的纵向和横向结构。
但说实在话,《金字塔原理》这本书阅读起来,是十分有难度的。
因为文中语言,它是按照老外的习惯讲的,对国人来说,阅读体验并不好。
但一点都不影响,
金字塔原理,成为经典中的经典。历经五十年,依然能焕发勃勃生机。
不仅成为麦肯锡的培训教材,甚至是成为我们整个培训咨询行业的标准,成为全世界各个知名的企业和机构进行员工培训的内容。
尤其被李想重视,不管是在汽车之家,还是理想汽车,他都把金字塔原理,作为员工的必修课程。