复盘2day

2019-03-22  本文已影响0人  alicce

问题点:

1、宣传页医生就诊时间与实际不符

2、名片医生就诊时间与实际不符

3、家庭医生挂号免费导医挂号不知

4、LED显示屏医生挂号费用不符

5、一位大姐现场吵闹表示按摩师技术不到位

6、现场5S整理

我的问题

1、角色转变没有转换,咋们

因一直认为自己不在青羊店,对于一楼现场只看问题不解决自己可以解决的,这个不好,得改~

2、每个科室具体操作流程不熟

3、人员考核机制

今日新发型

药店熬药全程需要一个半到两个小时

熬制药前需要泡药三十分钟

有些药需要炒,抄完之后需要凉凉再装袋

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