《亚马逊编年史》听后感

        每一次成功的创业，都是一个原创。创业一定要通过摸索、反思、批判性思维，快速地尝试和总结。
        ——《亚马逊编年史》听后感

        一家公司怎么从一年亏5万块钱，增长2000倍，涨到全世界最值钱的公司之一？

        拥有130万名员工规模的巨头，如何永葆创业第一天的活力？

        漫长的27年中，它是如何留住客户，又是如何布局未来的？

      宁向东教授的这本书带我们追索亚马逊的创业传奇。贝索斯为什么能抓住窗口？他是怎么带团队的？在每一个关键点上他是如何思考带领公司破局而出，成就自己世界首富的？

        一、亚马逊初起

        亚马逊是1994年创立的一家线上书店，其创始人贝索斯原本从事基金工作，他发现1993年互联网应用的成长速度是23倍，由于深信任何一个大浪、一个巨变之后，一定会伴随着巨大的机会。而当时的电子商务正处在全网等待、一片空白的状态，就决定从做网上书店业务开始。为了最大限度的节约成本，他的创业地点一开始设在和妻子居住的家中车库里。

        德鲁克曾经讲过：“什么叫作商业？商业就是不断地产生新客户，并且留住他们。”亚马逊的整个发展策略，其实就是不断地去讨好客户、取悦客户、痴迷于客户。通过建立起自己的增长飞轮，不断的推动和加强它，直至成长为今日的科技巨人。

        二、亚马逊飞轮

        1.研究客户

        客户代表着未来，代表着最不变的东西。只要把这个最不变的东西把握住，其实就把握了未来。所以研究未来的本质是研究客户。

        当你看不清未来的时候，客户就是未来；当你看不清趋势的时候，客户就是趋势。客户永远是确定的，客户的需求也永远是确定的。

        亚马逊通过独具一格的服务最大化完善客户体验。

        第一，海量。
        第二，便利性。
        第三，便宜。

        贝索斯非常理解人性，他认为，“客户是有感知力的、聪明的，品牌必须名副其实，不要和客户耍滑头。”千万别跟客户耍心眼、兜圈子，他们一定会懂你。真正的大智慧，其实骨子里边就是坦诚。

        2.长期主义

        长期主义的本质是，把东西看透了，把底层逻辑想明白，才会有坚持，才会有长期主义。

        贝索斯认为早期创业公司最重要的是现金流，把模式想清楚了，知道只要现金流不断，坚持跑下去，永远能跑赢。他说，“只有现金流而不是其他的指标，可以最有效地解释公司在长期的股价。”作者宁教授更是直接说，现金流是导致企业活下去和要死掉的唯一标准。

        作者认为，贝索斯最值钱的、最有价值的、最能对人们形成影响的，是从1997年亚马逊上市之后，他每年年报都给股东新写的一封信，同时，每封新信的最后都写的是，“同样送上1997年的原信，请你来看，我们没有变”。这件事贝索斯坚持做了24年。他拥有一个开放的思想，从而在1997年的理念之上，产生了许多重大革新，然而从来都没有偏离过本质。

        3.招聘牛人

        贝索斯认为要做很牛的事情，必须人才扎堆。亚马逊极其重视面试，要通过面试程序选拔出最牛的人。

        贝索斯用人的三个标准是：

        第一个标准，这个人是不是让你骄傲，是不是让你佩服。
        第二个标准，这个人放在什么位置上更合适，他应该到哪个团队。
        第三个，这个人有没有机会成为明星员工。

        与这个标准相匹配的亚马逊的招聘流程是：

        第一轮，收到简历后，人力先筛一遍，留下合适的简历。

        第二轮，用人单位老板先去一对一用45分钟到60分钟时间随便问。

        其实牛人是通过问，问出来的。牛人都是能够经得住问的。

        第三轮，相关部门的主管去一对一面试。因为进来以后，就是要跟他们打交道，这些人认为你行不行很重要。

        所有人的面试都是一对一，45到60分钟，整个流程下来，面试官一般最多的是6个人，少的时候也要4或5个人。

        面试完，都投完票后，大家坐下来讨论这个人的情况。如果主管听周边团队的人说这个人的缺点，听完后觉得算了，就pass掉；如果他认为还是要这个人，那再谈理由。这个流程可以确保亚马逊挑选到牛人。

        亚马逊比较厉害的还有一点，就是在所有的面试官里边还有一个人，是属于把关和拔高整个公司水平的人。他们被称为“抬杆者”，有着独特的荣誉和身份，其任务就是思考一个问题：这个人来公司，能满足团队和周边的工作要求吗？他能不能带动亚马逊整体水平的提高？

        4. Day1精神

        在亚马逊，Day1是一种符号，意味着要永葆创业精神。当企业没有可以学习的标杆，没有了明确的竞争对手，就算是进入了无人区。在无人区里前进的逻辑是发明本质和创新文化，它们可以让企业自我驱动，挑战边界。

        比如，贝索斯认为，公司发展到今天，一定要做伟大的事，而伟大的事标志是什么呢？标志就是成批量的、跟公司规模相适应的失败率。这是一种很了不起的思想。

        要倍增，要取得突破性的进展，一定是要增加失败的，要勇于接受失败。虽然勇于接受失败，让失败率提高，但是骨子里面要知道，自己在做正确的事。在做对但是难的事，就有机会翻番。

      三、我学习到最重要的东西

        从这本书中我们可以清晰的看到，贝索斯想清楚了业务的底层逻辑，甚至能够清晰地画出图，写出成功的方程式。他牢牢抓住客户是未来和趋势这一根本点，通过打造海量、便捷与便宜的线上业务，加之吸纳越来越多的牛人，不断转动业务增长的飞轮，在漫长的岁月中秉持长期主义，直至打通的那一天到来。

      其实，一切决策说到底，拼的是创始人的思维模式和认知层级。与其学习他的长期主义，不如想透自己业务的底层逻辑；与其学习他的客户至上，不如抓住事物的本质第一性。贝索斯拥有极强的战略定力，具备看到事情本质的能力。当大家都在胡乱说的时候，不受左右；当大家都在非议的时候，不去争辩，争辩的最好的方式就是把企业做好。

        喜欢这类用数据说话、经得起岁月检验、毫不花哨的书，让我们在这个浮躁的时代里，回望初心，回归本质，用心思考。也许正因为这是一条少有人走的路，真正的大成者才寥寥。但我们依然要坚持和坚守本质思考，才有可能摆脱速生速朽的结局。