21天蜕变之旅~售后

我是日记星球213号星宝宝秀兰，正在参加孙老师的日记星球21天蜕变之旅的写作训练，这是我的第19篇原创日记。

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你看或不看，我都会坚持写；你写或不写，时间都在流逝，唯有文字承载的记忆才会在历史中留下足迹！我相信日积月积的力量！

2017年4月19日 深圳晴

烦闷的天气带来了客户的投诉。

周末销售了两件内衣给客户，客户有说要厚的，但没有搞清楚客户真正的用意，本着给客户配最合适的内衣，按照客户提供的尺码挑选了一款应穿起来不会空杯，底围合适的内衣。

收到货的客户很不高兴的反馈内衣薄了，站在她的立场没有看到自己意願的衣服不高兴也是正常的。

我耐心的给她说电话聊聊，因为在微信里了解释不清楚，她说睡了，既然睡了也不好打拢别人，总的来说还是没有太多经验所造成的。

今天再与客户沟通一下，如果真的不适合就退给我，运费我来出就好，让这个事有个好的结束。

说真的此事情发生，让我明白了自己不足之处，销售是一门学问，我要用心去学好它，反省自己，让日后的自已更好服务，要让越来越多的客户舒心购物。

越学习越成长。不放弃！

作者:秀兰

70末，幸福狐狸代理，瑜伽的爱好者，

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