你有没有发现，身边有些人不再晒买名包或是开豪车，而是开始夸耀自己的孩子进入了国际学校，接受贵族教育或西式教育，如此彰显自己的下一代将要进入有教养有文化的阶层。

近些年我们经历着前所未有的物质上的巨变和精神上的解放，物质上脱贫以后，开始追求精神上的文化熏陶和教养。在向巨大财富社会的过渡时期，人们对于教养心向往之但是而不得法，通常会将奢华等同于教养，将富贵等于教养，将学历等同于教养。

当我们向古代看，老祖宗早用“谦谦君子，温润如玉”来形容有教养的人，说他们像玉一样温润有光泽，清明而无污垢，做人坦坦荡荡，做事光明正大；当我们向国外看，外国人的彬彬有礼，追求极简，好善乐施，让我们感受到从内而外散发出教养的芬芳。

原来教养一直就在我们身边，是我们用物质的阴霾遮盖住了教养的光辉。教养的种子根植于生活细节中，也同样在工作上或职场中发芽生长，它让我们活出更加豁达，更加宽容，更加优雅的自己。

01

教养是少做伸手党，不麻烦别人

之前有个同事Annie新加入公司，开着红色本田。一天中午我和同事看到从这辆车里走出来的人不是Annie，而是她的下属，我很好奇，问了同事后才知道事情原委。

原来Annie经常让下属帮她加油洗车。也许Annie真的很忙，但是下属的时间也是时间，下属的精力也是精力啊。让自己轻松，而给别人增添麻烦，这是理所应当的吗？反正我是绝不可能干出这种事。

这让我我想起曾经的一个外国老板，他每天的午餐非常简单，咖啡加面包片。其实他完全有理由请助理帮忙冲咖啡和烤面包，但是他却从来没有这样做。后来我问过他，为什么不交给助理做？

他的回答是：“这不是工作上的事情，是我自己的事情，没有必要去麻烦她！”

反观Annie的做法特别像暴发户，突然有一天发达了，就一副颐指气使的嘴脸，对人呼之即来，挥之即去。仗着职位优势和特权，占有和剥削别人的时间，精力和资源。她的下属也是敢怒不敢言，生怕得罪她，在工作中被穿小鞋，给出差评。

与此相反，那位外国老板的做法和出发点在于“自己的事情，没必要去麻烦别人”，简单的一句话恰恰体现了他和Annie两个人在教养上的高下。

还有，在食堂中，你是否注意到有些人吃完饭，将桌面保持洁净，并将餐盘主动放回回收处，为了是不给卫生员添麻烦，也为下一位就餐者提供方便，而另一些人的桌面则杯盘狼藉？

开完会，你是否注意到有些人起身而去，而有些人会将桌子上自己和他人喝剩下的矿泉水瓶收好扔进垃圾桶，尽管会有阿姨来帮忙收拾，但他们会告诉你那只是举手之劳而已；

宾馆退房时，有些人尽量把房间还原成刚刚进来时的样子；飞机上吃完东西之后把所有的东西都整理好塞进盒子递给乘务员等等。所有这些举动都在细微处体现出教养的力量。

有教养的人，不因职位高低而滥用权力，占用别人的时间和资源，给别人添麻烦；没有教养的人，却是通过麻烦别人，占别人便宜而最大化自己的私利。让我们尽量少做伸手党，少麻烦别人，别人帮忙后要积极道谢，不强人所难。

02

教养是同理心，替人解围或使人免受尴尬

多年前我还是职场小白的时候，参加一个例会。同事小张在汇报工作过程中有一组数据似乎有点问题，徐经理对此提出疑问，小张尝试解释几次，徐经理仍然不满意：“小张，你这么不认真怎么行啊，你在浪费我们的时间，今天你得解释清楚！”

就在徐经理还不依不饶的时候，坐在一旁的向经理受不了了，说：徐经理，先别急，小张今天的介绍还是比较全面的，看得出来花了不少功夫，今天会议时间有限，你对这组数据的疑问，我看还是让小张回去检查一下，找找原因，回头再和大家汇报！”。

我注意到当时小张紧张地满头大汗，脸涨得通红，听到向经理出来解围，长长的舒了一口气，连连说：“是的是的，我回去马上检查一下，看看具体原因是什么”。我远远看到向经理给了小张一个鼓励的微笑，我心里为向经理鼓掌。具有同理心，不让他人处于尴尬是一项多么难得的修养啊。

后来听说另一件发生在向经理身上的事情。大领导在他们部门讲话时，口误将公司该类产品销售额预测3000万，说成了8000万。下面员工马上交头接耳，小声议论着，会议气氛一度尴尬，而大领导在台上还不知道发生了什么。

向经理见状，走到台前说：“哎呀，大家听出来了吗，大领导对咱们的期望很高啊，希望今年的销售额一下子就翻3倍！大家有没有信心？如果真翻了3倍，我替大家要求涨3倍工资好不好！”

大家一听，原来是大领导在通过这种方式给大家加油鼓劲，都为大领导的幽默而感染，哈哈大笑，气氛一下子缓和下来。大领导眼神里充满了对向经理的赞赏。

向经理的同理心已经贯穿到他职场生活中，他总是能不动声色地替人解围，事后也并不夸夸自谈，不把替人解围作为某种值得夸耀的东西放在嘴上，这就是教养。

同理心(Empathy)是一种换位思考，指站在对方立场设身处地思考的一种方式。同理心，替人解围或使人免受尴尬是经常被我们忽略的一种能力。

因为思维的局限，人们很容易只照顾自己的感受，而忽略他人产生的情绪变化，从而使自己置身事外，认为他人的情绪，行为与自己无关。

而有教养的人不会这样，他们会第一时间在他人出现困难或尴尬情形的时候，而体会到对方在当下的情绪处于窘迫，紧张，脆弱，或害怕的状态，感觉无助而孤立。

有教养的人在意识到这种情况发生时，同理心机制就会启动，他们会运用智慧的方法，出手相助，为对方解困，避免尴尬，保留颜面，甚至控制其负面情绪的升级。帮助受困者脱离负面情绪和精神上的受困状态，再度回到正常情绪的轨道上，用自然的方法将其化解。所谓：世事洞明皆学问，人情练达是文章，讲的也是这个道理。

03

教养是克己，自制

我有一个老板Kim，50多岁了，却仍然保持着晨跑的习惯。有一次出差去国外，晚上当我和同事在海边散步时，看到Kim在沙滩上赤脚奔跑，一问才知道因为早上赶飞机，没来得及称跑步，只好改到晚上。

光脚在海边跑步要比在平地上跑困难得多，辛苦得多，会耗掉更多的体力。很多人在这种情况下就会放弃跑步，而不会自讨苦吃，但是Kim没有这么做。听他说，遇到出差没有条件晨跑，他也会在酒店的健身房运动，从不偷懒或松懈，至今身材保持的很好。如此强大的自制自律让我看到了一个有教养的人散发出来的光辉。

吃自助餐的时候，Kim餐盘里每次取的食物都不多，吃完离开时，餐盘也很干净。Kim说，虽然那么多的美味很诱人，也有多拿一些的欲望，但是还是克制了自己，每个人的食量毕竟有限，其实拿那么多最后一定吃不完，要么无形中会让自己食量过多，给肠胃增加负担，导致肥胖。另一方面也是对食物的浪费。所以他觉得每次取的食物刚刚好，既不给自己造成负担，又不浪费。

以Kim的经济条件，完全可以享受更放松和舒适的生活，没必要对自己有那么严格的要求，身体上和食物上都是。这也是很多人的误区，将教养和高收入或物质享受划等号，认为有教养的人处于社会高层或贵族阶层，无需遵守那些条条框框，可以也有条件最大化个人欲望的满足。

其实不然，教养更意味着克己自制，如果一个人的行为欲望，没有自我节制意识，那他就很可能会做出很多出格，荒谬的事情，而且更可能损害公序良俗，造成对他人的伤害。

英国贵族学校的学生睡的是硬板床，吃的是粗茶淡饭，每天还要经过非常艰苦严格的训练，这甚至比平民学校还要辛苦。在大多数中国人的意识里，这是无法理解的，这些人物质条件和家庭条件是最好的，不就是应该享受最好的吗？何必受这个苦？

但事实上是要这些孩子接受礼仪培养的教养的同时，培养教养的另一个重要方面自制，要克己，要奉献自己，服务国家。英国的威廉王子和哈里王子，毫无疑问，是贵族，他们同样必须接受这种教育。

04

教养的本质是慈悲，宽容，律己和分寸

我们要常常提醒自己不麻烦别人，具有同理心，不让人尴尬和克制欲望，久而久之，让这些教养成为我们血液中的一部分。我们在使他人感受到教养的光辉的同时，更会让我们干净地活着，优雅地活着，有尊严地活着，从容地活着。

当我们在谈论教养的时候，还可以从很多其他维度上进行解析和探讨，比如言谈举止，遵守时间，认真聆听，心怀感恩，衣着整洁等等。无疑，所有这些对个人生活细节上的要求都无不彰显着和体现出一个人受过的教养，蕴藏的文化。不再晒名包，名表，豪车，让我们以教养为荣，让教养伴随一生，即便为官为富，我们不会泯灭良知，不失侧隐之心；即便身为匹夫布衣，我们依然会傲骨凛凛，心清魂净地做人。

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作者木沐，清华大学MBA，知名外企亚太区战略总监，十年以上高管经验，专注于职场和个人成长领域研究。