买东西遇到售前售后两种态度的双面人怎么办？

买东西遇到售前售后两种态度的双面人怎么办？

信很多人买东西时，都有遇到过售前售后截然不同态度的经历，当我们碰到这种不同态度的双面人时，有的人选择据理力争，有的人选择沉默。

作为顾客带钱去买东西，只要没有付款消费者就是大爷，业务员鞍前马后服务态度极其热情，当消费者买完单，可能上帝一下子变成孙子，有问题找售后处理时服务态度大不如以前。

记得几年前去4S店买车的时候，销售员的服务态度非常热情，端茶倒水、嘘寒问暖感动的不得了，最后车型和价钱看的差不多的时候，销售员就催我定下来，销售员还承诺成交后会返500元给我，人家这么热情我也不知道说什么好，最后碍于情面交了5000元定金，剩下的流程就是等通知交首付提车。

本来是相对比较顺畅的购物流程，但是当找她要那500元返佣的时候脸就变了，先是说还在申请，后来又说时间可能比较长，用一次全合成机油保养替换，我的心情顿时也是失落很多，交钱之前都是说的好好的，但是交了钱之后却是另一副模样，这种做法让消费者无法接受，但是结果又不得不接受。

从那以后，每次买东西之前所有条件都是提前谈好，并且反复确认才肯结束。

至于针对个别销售员付款前后态度问题，也不是没有办法，有几点建议可供参考。

1、谨慎付款，尤其是冲动不理智下的决定，凡事都要三思而后行。

2、所有条件注意反复确认，最后悄悄录音为证，以免纠纷缺乏证据说明情况。

3、提高心理承受能力。做最坏的打算，当结果超出心理承受范围时，至少这个结果在自己的射程范围。

林子大了什么鸟都有，不要在意别人的过错来惩罚自己，或许对于这种销售本身就带来预谋性质，让消费者防不胜防。

最后，送给所有销售的朋友的一句话 :要做业务，先做人，有事不轻易承诺，一旦承诺，使命必达，对于销售送一句话时“成交只是开始，服务无终点”。