不要低估冬天的寒冷

乐观的人容易低谷困难，放大好的一面。比如，他们更相信冬天会冷，但是不会太冷。可是到底有多冷，这件事到底谁说的算。看每个人的体感温度了，穿的衣服多少和薄厚，还有一个关键因素是环境的影响，比如太阳出来了么，有没有刮风。

不过最寒冷的不会是很低的温度，更有人心的寒冷。我常常以为一个组织的职责是做好分内之事，这是基本要求，也是底线。不过，这个要求貌似对于很多人而言也是最高的标准，这不得不让人叹息。

前阵子因为协助做招标工作，发现一个现象，招标怎么做，公司有规定，流程上是明确的，可是细节上的要求不在制度上，也在文字上找不到。那么该怎么办，问有经验的人，这些东西被固化在几个人的脑子里。

所以，想做好招标，大的流程很容易掌握，可是细节就让人头疼了。更可怕的是，一个招标要走五六个不同的系统，美其名曰每个系统各司其职，然后系统怎么操作呢，看操作手册是通用流程，还是不说细节和注意事项，看制度呢，也是如此。

有感于写这些制度的人，在宏观大略上是一等一高手，洋洋洒洒写了几十页，我看了半天还是不知道具体怎么办，那么想干好还是需要不停的请教别人。那这个制度有啥用呢？

我估计这个制度是写个领导们看的，而不是给干活的人看的，可是最滑稽的是每每当我们向采购部门专家请教时，他们的回复很官方，制度里都写了，你去看吧，都有的。

有几次我觉得哭笑不得，这哪里像是一个公司的部门协作，明明采购搞出复杂的体系，却还让第一次做的人备受折磨，仿佛在黑暗中前行。我们的关系更像是甲方和乙方，他们是甲方，我们是乙方。无论我们多么客气跟他们请教沟通，回馈总是那句正确的严谨的标准回答话术：制度上都有，你去看吧。

学习一套新规则很耗费精力，尤其是这一套背后有很多套关联规则。更可怕的是你根本不知道该怎么做，需要不停的试错和摸索。这才是一个让人不寒而栗的地方，少数人知道却不愿意分享，多数人在四处碰壁。规则制定者是否有责任和有义务给大家讲解么，尤其是对于那些实际执行者。

那么当初制定制度的人究竟是怎么想的呢？可能他们是为了规范流程，统一规则，可是实际执行来看，制度成了万能的工具，带着无数人在跌跌撞撞的前行。业务还没开展呢，流程上就先扒了一层皮。