谈判中让对方走上谈判桌?
谈判中,让对方走上谈判桌呢?
方法就是拿一个漂亮的愿景来吸引,拿利益来吸引。但这里有一个问题,就是甲方给出的利益,乙方会认为是利益嘛?所以,要吸引对方到谈判桌上,要从对方的角度来考虑。
下面,我们分享几个常用的方法,帮助你能快速把对方拉倒谈判桌上来。
一、对接到他的需要
第一个方法是对接上对方的需要。如果自己拿出的方案没有针对性,对所有公司都一样,那就很难说服对方。
案例:为什么中草药给人的感知有落差?
刘必荣老师早年有一次去澳门玩。刘老师发现街头很多人在卖中药,他们是这么说的:“先生,这个中草药很棒。你看,这么多的药材,才做了这么几贴药,好珍贵。”
买药的人说的是“好珍贵”,但是刘老师听到的耳朵里就剩了“好贵”两个字。也就是说,他传达的信息是价值,但是刘老师接收到的是价格。
为什么他传达的信息,跟刘老师接收到到的信息中间有落差呢?关键就在于他没有对接到刘老师的需要。如果刘老师那天正在生病,在遍访灵丹妙药,听到的可能就是“好珍贵”。但是,他没有需要,所以信息就没有用。
二、帮他做决策
第二个条件是帮他做决策。有的人根本不大清楚自己的需要是什么,这个时候要帮他做决策或者挑逗他的需要。
案例:一次电脑展上被决策的经历
有一次台北有个电脑展。刘老师去看电脑展。他进去的时候是准备买一个爱普森的彩色打印机。
结果,当他走到尼康的摊位的时候,那里的小姐就问他说:“先生,你找什么呢?”他说:“我找爱普森摊位,我想找一个彩色的打印机。”
结果尼康的服务员就跟他说:“打印机我们是没有了。那你既然站在我们摊位门口,要不进来看一下我们的这个数字相机。我们的相机很漂亮的。”结果他就进去了,一看,那数码相机真的很漂亮。
然后她就决定说“算了,这个打印机叫学校买就好了。我自己的钱,我买个照相机回去。”他背了个照相机就回家了。他太太就问他说:“你今天到底去买什么呢?你不是去买打印机的吗?怎么买一个相机回来呢?”
也就是说,他真的知道要什么吗?大概知道,可是这个底线是会被移动的,他的购买欲是会被挑逗起来的。
三、换个角度说明
销售在跟人讲话的时候可以换个角度受,表示出自己是在帮助对方,而不是求对方帮忙。
案例:超重的行李?大赚的订单!
刘老师有一个学生就很厉害。一次他们到欧洲去参展。这个女生就在欧洲买了东西回来,结果行李超重60公斤,付了好大一笔钱。
她除了买一些样品回来,也买了自己的一些化妆品。结果总务就报到了总经理那边,总经理把她找来问话。
结果,那个女生很厉害,就讲了一句话,说:“总经理,60公斤看起来很多,可是我一个月帮你赚的钱超过这个运费的多少倍,所以这个钱是小钱。”
也就是说,总经理想的是超重和没超重,中间差的是60公斤的钱。那学生的意思是:我帮你赚的是这么多的钱,这个参展买回来的样品只占那么一小部分。这随便扣扣就有了。那么多笔钱都是从展览赚回来的,这个钱算什么。
总经理想了想,觉得有道理,后来就摇摇头:“好了,算了,就放她一马。” 这就是角度的转换。
四、强势者可以不用让步
在谈判的时候,如果自己很强势,有足够的筹码,也可以不让步。
案例:一家不削价求售的广告公司
有一家美国的广告公司,是很有名的一个外商的广告公司。它的价格比人家贵,所以报完价之后。他们自己就跟客户讲:“我知道价格不是我的强项。我们公司不是靠价格取胜的,我们不是靠便宜去打别人的。”
客户就说:“等一下,那你强项什么?”他说:“我们的强项在规划,我们的强项在执行,我们的强项在细节的掌握。这是我们的强项,而这个才是成功的关键。”
“来,我给你报告一下,我们是怎么规划,怎么掌握细节以及怎么执行的。”讲完之后,如果对方还说:“那你们价钱可不可以便宜点?”这些公司就说:“如果您在乎的不是成功,你只是在乎价钱,隔壁那家便宜。”这句诗强势的做法。
五、循序渐进
先让对方接受小的要求,然后再让他接受更大的要求,慢慢跨门槛,这就是循序渐进。
案例:你那个落地窗上能不能贴个贴纸?
美国纽约有个十字路口,在路口的大房子上有个落地窗,很漂亮。于是有人想说服落地窗的主人:“你那个落地窗上能不能贴个贴纸,我爱纽约。”主人就回:“开玩笑,‘我爱纽约’?我装潢那么漂亮,贴什么‘我爱纽约’?”
这个人就说:“先生,你有没有发现我们城市缺少爱?每一个公民都有责任唤起我们城市缺少的爱。你们家就在十字路口,南来北往那么多车子,红绿灯又特别久要等。他们早上去的时候看‘我爱纽约’,回来的时候看‘我爱纽约’,久而久之,就能唤起人内心深处的爱。你不觉得很有意义吗?更何况那么大的窗子,我只要你那一小块地方。”
主人就接受了。
接受以后才发现,他接受的不是接受‘我爱纽约’,而是玻璃窗上可以贴贴纸。一旦他接受了第一张贴纸,他能够容忍的贴纸的尺寸就越来越大。
后来有人经过,发现“为世界和平祈祷”都贴上去了。如果一开始叫他贴“为世界和平祈祷”他会答应你贴吗?当然不会了。这就是循序渐进。
六、用故事增加效果
人都是喜欢听故事的。管理也在说故事,销售也在说故事。有故事才能让你的数字更有精神,更有灵魂,更多彩。
案例:如何让柴鱼昆布锅更美味?
有一次,一个日本火锅开店到台湾,北海道柴鱼昆布锅。因为刘必荣的学生担任经理,所以北海道柴鱼昆布锅在台湾卖的第一天,刘老师的学生就请他和太太一起去吃。刘老师吃了一口那柴鱼昆布的汤底,感觉淡淡的,没味道。
那有什么好喝呢?
然后刘老师的学生就出来了,就跟他讲:“老师,这个北海道柴鱼昆布锅不是一般的材料,这是北海道……选择的,它这个昆布是……的柴鱼,熬煮了……,去粕存精。以前的皇室也在吃。”
故事讲完之后,再喝第二口,甘甜鲜美。
这说明什么呢?所有的味道都是说出来的。这就是故事的作用。
总之,要想快速把对方拉倒谈判桌上来,有六个技巧可以参考:对接到他的需要;帮他做决策;换个角度说明;强势者可以不用让步;循序渐进;用故事增加效果。