换个角度

2022-09-06  本文已影响0人  静悦盛

当局者迷,旁观者清。

夫妻同在一个公司做着同样的事,矛盾冲突会影响两个人的情感关系吗?生活孩子琐碎事情就一堆,再加上工作上的事,处理不当,就成一团乱麻。所以,换观念、换角度去看待问题,一切都将不是问题。

我与老公现在同在物流公司,有一个新客户发一车短途包车。早上8点半装车,我便叫老公去帮我现场看下装车情况,毕竟是新客户我们服务好点,也期待下次能有更多的合作。

早上装车一切都顺利,昨天联系过客户是要求师傅自己用拖车卸货。下午卸货时,师傅跟老公反馈没有平台。没法人工用拖车卸,需要铲车费用要200元,同时他已经叫师傅卸了。平台坏了,想当然最后还是要卸的,还不如早点卸。老公考虑没有平台,只能用铲车,去沟通也是要卸的,何必耽误时间,让师傅卸货。

当老公跟我反馈时,我立马与客户电话反馈,客户说没有平台坏了是他们的事,他们马上电话来联系,稍等片刻。客户两分钟后,来电说3号门的平台是好的,可以卸。师傅这边说3号平台本来就是其它公司的,他们自己公司都有好多货要卸,何况是借用他们的。要卸也可以,前面有十几个车,慢慢排队就是。

事实是这样的,但反馈给客户是必须的,怎么操作由客户自己来决定,如果要排队时间长,客户也要算等候费用,但我们自己做主张去卸货,那这200元铲车费,也是要我们自己掏。客户也表示15个木箱,两个叠一起铲,也就铲个8次,200元也是贵的。

站在师傅的角度,也是想早早的结束,去吃个饭。后面师傅说,人工卸是没有办法的,平台都坑坑洼洼,用液压车拉不安全,怕会倒。再说货到仓库要叠3个,人工也是没办法办到,一个木箱将近300公斤。他从早6点多出发到厂里,忙到现在2点多,连午饭都还顾不及吃,一下富阳高速就被拉去做核酸(富阳昨天8个阳,前几天都是封闭管理的)。

站在客户的角度,师傅是不是不想排队,自主就卸了,尽管他也知道如果要排队时长,也是要付费的。客户生气的是,以后合作也会遇上困难,如果什么事物流公司都自做主张,那还了得。现在是费用200元,那多了呢,难道也不说一声吗,产生的费用谁去承担。公司也是有操作流程的,费用也是要合理申请的。一听到你们的反馈,我们这么多人立马帮你们想办法,你们到是自己就决定怎么做了。

站在老公的角度,老公也是好心办了坏事,他只是想,货总归要卸的,既然平台坏了,没法人工卸,等也是请铲车。而且师傅也跟他说,问铲车100元可不可以卸,他们都不同意。那货到他们厂里,也只有他们说的算。他也没想到还有其它的卸货地,有平台。

跟老公来回几次电话,语气也是不大好,我也是被客户说了一顿,因为我们这样自以为是的操作确实也是不当的。反馈在沟通中的重要性,没有反馈,很多沟通都是无效的,无法达成双赢。

这让我想起,之前有个客户搬家,问我们有能买到袋子吗?我们除了打木架与膜,没有其它的包装,都是客户自己打包好的。我想着菜场有卖,便答应去帮忙买。

卖日用品的档口,也是两位上了年纪的老夫妻。买行李袋,我要买6个,他们报价是18元一个,帮客户买,我也想能否优惠一点,我问15一个可以买吗?女方说是可以的,给你吧。可是男方,死活都不卖,沉着脸就说买不到,不卖。两个人为这事,似乎要大吵起来。因为男方比较强势,声音响亮,女方也不敢吭声,只是小声的嘀咕着。

我站在旁观者的角度并对他们说,为了这几块钱,大吵伤了感情倒不值得,生气还伤身体,没有必要。有时我们要是能悟出,并在生活工作中,时常反醒。在我们人生中,重要事项的优先顺序,有很多的争吵,可能也就吵不起来。

老祖宗常说,和气生财,能以心平气和、和和睦睦来处理事情,财也便随之而来,所以“和”之重要。金钱的频率是高的,个人常交杂着低或负能量,赚钱是困难的。不是有钱了才开心,是要先让自己常处在喜悦的状态、拥有好的感觉,才会有钱,钱也会来得更加轻松与容易。

世上除了身体健康是大事,其它的都是小事。处事通透,看透事件的本质,让一些气节不淤积在身体的某些部位。因为有些伤痛过了很多年,想起来还隐隐作痛。

对待他人的事,可以作为旁观者保持中立态度简单,发生在自己身上,作为当事人,头脑加情绪就比较迷糊。后面也反思了,谁能没有过错,也没必要为工作过于苛责老公。站在各自的立场,都是存好心,想把这事办好。

当我们过于生气,对于自己身体、生活、工作等上都是不利的。当我们自身的频率能量处在低频,只会吸引一些更糟的事情来。万事万物都在正反两面,换个角度来看,任何一件事哪怕再糟糕,都能找出积极向上的一面。我们要去学着拥有发现美的眼睛,而不是一双带刺的眼睛。

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