不要辜负好说话的客户

最近实在太累，加上鼻炎作怪，在外面吃了晚饭回来早早躺下了。

被王总一通电话吵醒。

我天天催着他要充电器，他在外面打牌，这个点才看到信息，给我回电话：充电器早几天就送到仓库了。

500个，数目不小，我看群里没有通知啊。

我问仓库主管，回信倒是快，唉了一声说是忘记了。

我顿时感到一种不负责任的气愤。

第一，我看单据，29号收到的货，但今天为止，过去4天，至今没有一个人提起过这件事。

第二，她说忘记了，我这几天每张单据上很明显的标注着欠6020的充电器，这么醒目的提醒难道看不到？就算错过一张，那十几张单据，总有一张能看到吧。

原谅，我实在是无法理解什么样的心态做事才能这般视而不见！

前几天，他们仓库的人说都合作两年了还没见过我长啥样，因为觉得我平日里很好说话，所以对我比较好奇。

但我反观他们的种种行为，例如每次到货破损明细不及时发，每次我们急要的货他们总是安排在最后（送到托运部货车都走了），我意识到我的好说话是不是让他们有点得寸进尺呢？

我再想想自己，平日里如果要在客户之间做选择，两弊相衡取其轻, 对那些好说话的客户，我是不是也因为他们的好脾气好商量不计较，而总将他们的情绪放在最末的位置呢？

如果是，我想今时今日，由己度人，我也能明白那些客户的感受了。以后尽量将服务做到位，让大家都满意。

换购政策已经启动，接下来大家肯定非常忙碌，希望仓库也能跟上步伐，不要再出乱子了。