学而村

做好服务

2018-09-15  本文已影响71人  台东一店高悦

今天晚上不是很忙,这时进店一位顾客,导购立刻上前接待顾客。

导购 : Hello didimax  您好 欢迎试穿。

顾客 : 这套衣服我能试一下吗?

导购 : 当然可以。

导购马上给顾客拿了这套衣服去试,并且领顾客去试衣间,顾客试穿出来。

导购 : 美女,这个套衣服你穿真好看,颜色特别适合你。

顾客 : 我觉得这条裤子不是很好,有点太宽松了。

导购 : 美女,你这个款是一款宽松款的,这样不显我们腿上的肉,而且宽松的款穿着比较舒适。

顾客 : 我不太喜欢宽松款的。

导购 : 美女,你以前是不是不穿宽松款的裤子?我在给你找两个紧身点的裤子你试一试。

顾客 : 我以前都穿紧身款的裤子。

导购立刻给顾客找了另外几款裤子,让顾客去试衣间试。

顾客 : 这几款裤子搭配这件衣服不是很好看,没有第一件宽松的好看啊。

导购 : 美女,那款宽松款的裤子和这个上衣的款型很搭,可以把你的身材修饰的很好,不会显腿粗,也不会显胯宽,给你包那一套吧。

顾客 : 我考虑一下,我才刚来逛街,还想在看一下。

导购 : 美女,你要转一下我很理解。但是我觉得你穿这套衣服真的很适合你,而且第一眼看好的都是真正喜欢的,这件衣服我先帮你留一下,您没有合适就回来拿这套。

顾客 : 好的,没有我回来拿这套。

微笑送走顾客。过一会这位顾客回来,找刚刚的导购拿走这套衣服,还另外又买了两件上衣。

销售中我们一定要做好服务,顾客可能会试的好多,可能会这次不买,但是我们做好服务,她可能一会就会回来买刚刚试过的衣服,可能下次会买很多件。

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